Принципы эффективного менеджмента
Эффективность управления Один из основных показателей совершенство- вания управления, определяемый сопоставле- нием результатов управления и ресурсов, зат- раченных на их достижение.
Принципы эффективного менеджмента 1. «Социализация персонала» - необхо- димость приобщения людей к принятию «доминирующих ценностей» организа- ции. 2. Разработка надежной системы обнов- ления кадров.
Стратегии для подготовки персонала к возможным переменам: 1. Планирование средств для массового процесса принятия необходимых изме- нений в организации. 2. Средства обучения в управлении предстоящими переменами. 3. Изменение состава команды. 4. Изменение в процессе управления переменами.
График эффективности работы двух видов руководителей: Эффективность труда Высокая эффектив- ность труда Менеджер- Низкая Менеджер- организатор эффектив- терминатор ность труда
Тактика поведения противоположных руководителей
Продолжение
Принципы эффективного менеджмента (продолжение): 3. Умение добиться от персонала «единства действий, инициативности и преданности делу». 4. «Эффект Пигмалиона». 5. Правильное руководство людьми: - Организация правильной системы подбора и выдвижения кадров; - Процесс принятия решения и применение адекватных методов решения проблем;
Продолжение: - Организация систем стимулирования; - Статус, способы признания. 5. Использование «мегатенденции». 6. Правильное использование людских ресурсов. 7. Управленческое консультиро- вание.
Оценка и регулирование эффективности менеджмента
Эффективность управления – Эффективность управления – показатель совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение.
Не всегда возможно оценить эффективность управления путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление, так как: 1. Результат управления не всегда заключается в прибыли; 2. Результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим; 3. Затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.
Показатели, характеризующие эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления: 1. Количественные показатели деятельности системы управления: - комплекс трудовых показателей – экономия живого труда в сфере управления (численность, сокращение трудоемкости процессов управления) и др.; - финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);
Продолжение: - показатели экономии времени (сокращение продолжительности циклов управления в результате внедрения информационных технологий, организационных процедур). 2. Качественные показатели эффективности управления: - повышение научно-технического уровня управления; - уровень интеграции процессов управления;
Продолжение:
При оценке эффективности инвестиционных проектов применяются: - коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников; - бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов;
Продолжение: - экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение.
6. Социально-экономическая эффективность менеджмента
Эффективность менеджмента – это соотношение полезного результата (эффекта) и объема использованных или затраченных для этого ресурсов.
Различают два вида эффективности менеджмента: Социальную и экономическую
Социальная эффективность Эффективность социального управления можно довольно точно определить и измерить, исследуя цепь «цель - результат - расходы». При сопоставлении результата с расходами ставится задача: показать степень экономичности управления, т.е. дать ответ на вопрос, «ценой каких расходов достигнуто данное приближение к цели». Тогда под эффективностью следует понимать как степень достижения цели, так и степень экономичности расходования ресурсов.
Социальная эффективность (продолжение) При создании системы оценки эффективности управления особо важно установить правильное соотношение между ближайшим и более отдаленным во времени результатом. Если система оценки направлена на достижение непосредственных результатов (например, повышение производительности труда, прибыли и др.) в рамках ограниченного во времени периода, то может создаться ситуация, когда сотрудники системы управления не будут заинтересованы в решении стратегических для данной системы вопросов.
Социальная эффективность (продолжение) Возможность оценивать эффективность социального управления объясняется тем, что оно является относительно обособленной подсистемой в любой социальной системе и носит обслуживающий характер. В обеих подсистемах – управляющей и управляемой – занято определенное число людей, располагающими соответствующими материальными или духовными средствами воздействия. Подсистема управления создается и существует не для себя, а для обеспечения правильного функционирования и развития второй подсистемы, создающей материальные или духовные блага. Следовательно, вопрос об эффективности управляющей подсистемы можно решать только таким образом: каков вклад системы управления в решение тех или иных социально значимых задач и каково ее участие в достижении целей, стоящих пред конкретной организацией?
Социальная эффективность (продолжение) Рациональна организованная структура, имеющая минимальное число уровней и минимальный административно-управленческий персонал, как правило, улучшает соотношение между результатами и расходами. Правильное распределение и группирование функций в системе управления свидетельствует о рациональной организации управленческого процесса и может быть критерием его эффективности. Среди факторов, влияющих на эффективность управления, особое место принадлежит организации совместного труда. Успех или неуспех любого начинания в той или иной мере зависит от деятельности каждого сотрудника системы управления, от каждого из них зависит эффективность работы системы.
Возможны и другие технологические схемы оценки эффективности управления. Например, ее можно осуществить по пяти этапам: определение затрат, связанных с реализацией принятых целей, а также с созданием и функционированием системы управления; определение эффекта, обеспечиваемого системой управления; эффективность, обеспечиваемая при реализации каждой установленной цели управления; расчет общей экономической эффективности, обеспечиваемой при реализации нескольких целей управления.
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ Основой для оценки экономической эффективности управленческого труда является отношение суммы затрат на управление к объему производства или к стоимости единицы продукции. Экономическая эффективность оценивается по уровню и динамике издержек на тот или иной вид управленческой деятельности.
Характеристики оценки эффективности: Соотношение темпов роста затрат на управление и объема прироста продукции или производительности труда; Соотношение объема прироста затрат на управление и объема прироста продукции, полученной за счет роста производительности труда; Соотношение между приростом затрат на техническое перевооружение и приростом затрат на управление.
Наиболее распространенным показателем определения эффективности управления является отношение общего или конечного результата производства к совокупным затратам по управлению. Наиболее распространенным показателем определения эффективности управления является отношение общего или конечного результата производства к совокупным затратам по управлению. Другой распространенный показатель оценки эффективности управления – это отношение общего результата производства к численности работников аппарата управления.
Следует оговориться, что полного соответствия расходов результатам нет и не может быть. Здесь всегда будет присутствовать элемент относительности и вероятности. Отклонение в отрицательную или положительную сторону возможно в силу того, что любой социальный процесс неповторим, каждый процесс развивается в своеобразных условиях. Поэтому количественный эквивалент оценки лишь приблизительно верно отражает реально выполненную системой управления работу.
Спасибо за внимание!