Тема 11. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
План лекции Определение понятия "управленческое решение" Модели принятия решения Индивидуальные стили принятия решения Этапы процесса принятия решения
Управленческое решение – это воздействие субъекта управления на объект, переводящее управляемую систему из одного состояния в другое, соответствующее новым условиям и целям управления
Решения на уровне индивида Решения на уровне индивида Наличие индивидуального умения Важен процесс принятия решения как такового Решение определяется используемым индивидуальным стилем Создание и выбор альтернатив Взятие риска на себя
МОДЕЛИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
Процесс принятия решения человеком имеет две фазы: I фаза - формирование альтернатив решения проблемы; характеризует продуктивность мышления II фаза - анализ вариантов и собственно принятие решения; характеризует критичность и конструктивность мышления
У разных людей каждая фаза требует разного объема мыслительной работы и разного времени. В зависимости от соотношения I и II фаз различают пять индивидуальных стилей принятия решений человеком
Индивидуальные стили принятия решения
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Стадия I. ПРИЗНАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ РЕШЕНИЯ Восприятие и признание проблемы Интерпретация и формулирование проблемы Определение критериев эффективности решения
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Стадия II. ВЫРАБОТКА РЕШЕНИЯ Разработка альтернатив Оценка альтернатив Выбор альтернативы
ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Стадия III. ВЫПОЛНЕНИЕ РЕШЕНИЯ Организация выполнения решения Анализ и контроль выполнения решения Обратная связь и корректировка
Спасибо за внимание!