PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Экономика / Управление конфликтами
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Управление конфликтами


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Управление конфликтами


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Полоцкий государственный университет Воронова Анна Полевикова Екатерина Управлен
Описание слайда:

Полоцкий государственный университет Воронова Анна Полевикова Екатерина Управление конфликтами Проверила: Божко В.В. Новополоцк 2011

№ слайда 2 Сущность конфликта, его понятие.  Конфликт -это столкновение противоположных инт
Описание слайда:

Сущность конфликта, его понятие.  Конфликт -это столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьёзное разногласие, острый спор, приводящий к борьбе.

№ слайда 3 Сущность конфликта, его понятие Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.
Описание слайда:

Сущность конфликта, его понятие Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.

№ слайда 4 Факторы порождающие конфликты: ограниченность ресурсов, которые нужно делить, вз
Описание слайда:

Факторы порождающие конфликты: ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации

№ слайда 5 Типы конфликтов:Внутриличностный, Межгрупповой, Межличностный, Между личностью и
Описание слайда:

Типы конфликтов:Внутриличностный, Межгрупповой, Межличностный, Между личностью и группой.

№ слайда 6 Модель процесса конфликта.: Управленческая ситуация Источники конфликта Возможно
Описание слайда:

Модель процесса конфликта.: Управленческая ситуация Источники конфликта Возможность разрастания конфликта Реакция на ситуацию Конфликт происходит Конфликта не происходитУправление конфликтом Последствия Функциональные Дисфункциональные

№ слайда 7 Функции конфликта: Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сто
Описание слайда:

Функции конфликта: Позитивные: 1.Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами. 2.Получение информации об оппоненте. 3.Сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом. 4.Снятие синдрома покорности у подчиненных. 5.Ди агностика возможностей оппонента. Негативные: 1.Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте. 2.Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Ухудшение социально-психологического климата в коллективе. 3.Представление о побежденных группах как о врагах. 4. Сложное восстановление деловых отношений («шлейф конфликта»)

№ слайда 8 Существует три структурных метода разрешения конфликтов: РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ
Описание слайда:

Существует три структурных метода разрешения конфликтов: РАЗЪЯСНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ К РАБОТЕ. Одним из лучших методов управления, предотвращающий дисфункциональный конфликт, - разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. КООРДИНАРНЫЕ И ИНТЕГРАЦИОННЫЕ МЕХАНИЗМЫ. Это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов - цепь команд. СТРУКТУРА СИСТЕМЫ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ. Вознаграждения можно использовать как метод управления конфликтной ситуацией, оказывая влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий.

№ слайда 9 Межличностные стили разрешения конфликтов: УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает,
Описание слайда:

Межличностные стили разрешения конфликтов: УКЛОНЕНИЕ. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Один из способов разрешения конфликта - это не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий. СГЛАЖИВАНИЕ. Этот стиль характеризуется поведением, которое диктуется убеждением, что не стоит сердиться, потому что “мы все - одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку”. ПРИНУЖДЕНИЕ. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. КОМПРОМИСС. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. Данный стиль - признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон.

№ слайда 10 Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих изб
Описание слайда:

Выбор подходящего стиля разрешения конфликта поможет большинству управляющих избежать проблемной ситуации. Знание всех существующих способов приемов устранение и предупреждения конфликтов поможет организации успешно функционировать и процветать.

№ слайда 11
Описание слайда:

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru