Презентация на тему: Управление конфликтами
Управление конфликтамиПреподаватель менеджмента ГБОУ РМ СПО (ССУЗ) «Зубово-Полянский педагогический колледж» Кривоногова Людмила Павловна
ПланПонятие конфликта и типы конфликтов.Уровни конфликтов в организации.Способы и методы управления конфликтом
Модель конфликта как процесса
Классификация конфликтов в организацииПо источникам и причинам возникновения:объективные, субъективные,эмоциональные, деловые,социально-трудовые,межличностныеПо коммуникативной направленности:горизонтальные, вертикальные, смешанныеПо составу конфликтующих сторон:внутриличностные,межличностные, внутригрупповые, межгрупповыеПо функциональной значимости:позитивные,негативные, конструктивные, деструктивные,созидательные, разрушительные
Способы управления конфликтом
Руководитель должен уметь анализировать информацию.А если информации слишком много и менеджер не в силах совмещать аналитическую работу с другими функциями управления. Какой уровень конфликта налицо?Какой выход из данной ситуации?
Заместители менеджера не могут договориться о методах воздействия на подчиненных в случае нарушения дисциплины. Как разрешить данный конфликтруководителю организации?
Какие методы урегулирования межгруппового конфликта в организации вы считаете наиболее эффективными?
Любите ли вы ходить в школу? Прокомментируйте данные опроса. Свидетельствует ли эта информация о недостаточной работе педагогов по управлению конфликтом? А может социальная среда виновата?
Ученик систематически не учит домашнее задание, часто пропускает уроки, на уроках не понимает объяснения учителя. Учитель возмущен и пускает в ход весь арсенал оскорбительных выражений в адрес ученика. Как разрешить данный конфликт?
В школе часто бывают конфликты между мальчиками и девочками.Какого вида данные конфликты? Как ими управлять?
Могут ли компьютерные игры способствовать росту конфликтных ситуаций в классе?
Учитель, объясняя урок, замечает, что один из учеников постоянноне слушает. При опросе демонстративно молчит. Учитель воспринимает такое поведение как бойкот в свой адрес.Как разрешить конфликт?
http://pravoslav.ucoz.com/foto_doc/a1.jpghttp://cs407718.userapi.com/v407718750/303d/86MpvVYO1Lc.jpghttp://blog.vistage.com/wpcontent/uploads/2013/03/Employee-Conflict.pnghttp://www.ego-resource.ru/netcat_files/Image/siblings-in-conflict(1).jpghttp://900igr.net/datas/psikhologija/Upravlenie-konfliktami/0008-008-Urovni-konfliktov.jpghttp://www.ludads.com.ua/darom/menedgment/028.files/image002.jpghttp://схемо.рф/upload/sx/211/preview/42.jpghttp://www.mamachita.ru/uploads/pages/pages-RGRRwLHMmo.jpghttp://img10.proshkolu.ru/content/media/pic/std/4000000/3655000/3654810-c925da6a29c169e8.jpg
