Тема 6: «Управление поведением организации»
Поведение на стадиях ЖЦО
Организационная культура Организационная культура – это совокупность правил и норм деятельности, обычаев и традиций, целей и ценностей, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала организации, стилей руководства и т.д.
Организационная, корпоратив-ная и предпринимательская культуры
Классификация организационных культур
Классификация организационных культур
Факторы, влияющие на формирование организационной культуры Миссия и целиСтратегияХарактер и содержание трудаКвалификация, образование работниковЛичность руководителя, его поведение и ценностиСоциально-экономические условия хозяйствованияДеловая средаНациональные особенности
Механизмы изменения организационной культуры Участие работников в управленииСимвольное управлениеВзаимопониманиеСистема поощрений
Организационная культураи субкультуры Формаль-ная субкультураНеформальная субкультураОрганизационная культура
Репутация и имидж организации Репутация организации – это устойчивое мнение о качествах, достоинствах и недостатках организации в определенном сегменте рынка.Состав:ИмиджАвторитет руководителяИзвестность организации на рынкаНаличие организационной культуры
Изменения в организации Достоинства организационного развитияИзменение организацииВысокая мотивацияРост производительности трудаПовышение качества и удовлетворенности трудомФормирование обучающихся группНедостатки организационного развитияВременные затраты и увеличение сроков окупаемостиВозможная неудачаНанесение психологического ущербаВмешательство личных интересовНесовместимость организационной культуры
Стили организационного поведения ПриростнойПредпринимательский
Принципы управления изменениями Осуществление только необходимых измененийГотовность работников к изменениямАдекватное действие для противодействия каждому источнику сопротивлений
Методы преодоления сопротивления изменениям Предоставление информацииУчастие и вовлечение персоналаПомощь и поддержка со стороны руководителяПереговоры и соглашенияМанипуляцияЯвное и неявное принуждение