Презентация на тему: Переговоры: общие характеристики
Переговоры: общие характеристики
Понятие Рой: «Переговоры… определяются как продолжительный процесс общения между сторонами с различающимися и пересекающимися интересами, в ходе которого они обмениваются для сравнения и изменения ожидаемых ими последствий согласием или несогласием»
Переговоры как взаимодействие четырех основных параметров: Содержание: Что обсуждается?Процедура: Каков порядок обсуждения?Общение: Каковы формы общения?Групповая динамика: Как развиваются отношения сторон?
Особенности переговоров: В процессе переговоров обеспечивается непосредственное взаимодействие сторонВозможность максимального контроля различных аспектов взаимодействия, самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, влиять на процесс переговоров и их результатПозволяют выработать такой результат который удовлетворил бы обе стороны и избежать судебного вмешательства.Принятое решение – частное дело договаривающихся сторон.Позволяет сохранить конфиденциальность.
Функции переговоров Поиск совместного решения проблемыИнформационная функцияКоммуникативная – налаживание связей, отношенийРегулятивная – регуляция и координация действий участников конфликтаПропагандистская функция.Маскировочная – «квазипереговоры»
Хороший специалист по переговорам: Быстро схватывает суть проблемыПривлекателенХорошо работает в командеРеалистически оценивает положение делНаходчивХорошо информированОбладает даром убежденияТерпимСпособен к самоконтролюУверен в себеСпособен планировать.
Типология переговоров По количеству участников:двусторонниемногосторонние
Типология переговоров Привлечение третьей стороны:прямыенепрямые – предполагает вмешательство третьей стороны
Виды посредничества Виды посредничества
Типология переговоров От целей участников:переговоры о продлении действующих соглашений переговоры о перераспределении переговоры по достижению побочных эффектов
Переговоры проводятся: по определенному поводу (например, в связи с необходимостью налаживания кооперационных связей) ; при определенных обстоятельствах (например, несовпадение интересов) ; с определенной целью ( например , заключение соглашения) ; по определенным важным вопросам (политического, экономического, социального или культурного характера).
