Презентация на тему: Мониторинг социальных медиа

Мониторинг социальных медиа Булат Ламбаев Стерно.Ру

Есть ли жизнь за пределами блога?

43 976 упоминаний за месяц По запросу «Дмитрий Медведев» По данным Яндекс поиск по блогам

Что дает мониторинг Оперативная информация Управление репутацией Анализ и корректировка инициатив и реализуемых программ Активные сторонники и противники

1. Мониторинг Бесплатные инструменты Поиск по блогам Внутренний поиск Ключевые слова Персоны Организация Инициативы, программы

Мониторинг / Ключевые слова

Мониторинг / Настройки

Мониторинг / RSS

2. Измерения и анализ Платформы мониторинга социальных медиа Автоматический анализ тональности Лидеры мнений Сравнение с конкурентами Отчетность

Анализ / Анализ тональности

Анализ / Люди

3. Вовлечение Официальная реакция на вопросы, жалобы Конструктивная работа с негативными упоминаниями

Вовлечение / Негатив

Вовлечение / Вопросы

Большое спасибо! Булат Ламбаев, Стерно.РУ e-mail: [email protected] twitter: @lambaev