Презентация на тему: Менеджеры в организации

Менеджеры в организации

Принятие и реализация управленческих решений

Решение - реакция системы управления, направленная на достижение желаемого результата выбор одного из многих путей (альтернатив), который обеспечил бы переход из фактического состояния системы в желаемое

Необходимость в управленческом решении возникает, когда есть ПРОБЛЕМЫ, ТРЕБУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ Есть различия между фактическим и желаемым состоянием системы Есть необходимость сохранить определенное состояние системы в будущем Есть необходимость улучшить состояние системы в будущем

Типы проблем и их характеристики Хорошо структурированные ясны цель, решения, альтернативы; очевиден критерий эффективности; определены взаимосвязи, которые могут быть выражены количественно; временной период ограничен

Типы проблем и их характеристики Слабо структурированные проблема относится к будущему; имеется широкий диапазон альтернатив; неопределенны требования к затратам и времени решения проблемы; существует некий набор критериев

Типы проблем и их характеристики Неструктурированные неясны цели решения проблемы, да и сама проблема «размыта»; большинство факторов и взаимосвязей имеют качественный характер и не поддаются количественной оценки; последствия решений проявляются в далекой перспективе (неопределенность оценки последствий)

Виды решений По сроку действий последствий решений По частоте По связи с управляющей иерархической структурой По стилю принятия По возможности программирования По учету изменения данных По степени зависимости

Этапы выработки решений 1. Выявление проблемы

Этапы выработки решений 2. Анализ причин и постановка диагноза

Этапы выработки решений 3. Поиск решения

Этапы выработки решений 4. Оценка альтернатив и выбор наилучшего решения

Этапы выработки решений 5. Согласование решения 6. Утверждение решения

Этапы выработки решений 7. Подготовка решения к реализации

Типичные «ловушки» при принятия решения Ошибочные представления Нечеткая терминология Логически ошибочное построение Смешение причины и следствия

Методы выработки решений Формальные - статистические - экономико-математические Эвристические - аналогии - имитационное моделирование Экспертные оценки - метод «Дельфи» - «Мозговой штурм»