ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬНА ПРОГРАММУ"УРОКИ САМОСТОЯТЕЛЬНОСТИ"
МОДУЛИЛичностьНавыки общенияЗдоровье и гигиенаЛюбовь и сексДар супружестваДомоводствоПравильное распоряжение временем и деньгамиТрудовые навыкиЗакон и право
МОДУЛЬ 2 НАВЫКИ ОБЩЕНИЯРазрешение конфликтов
СОДЕРЖАНИЕМодуль 2. Навыки Общения Встреча 1. Стили ОбщенияВстреча 2. Построение Взаимоотношений Умением СлушатьВстреча 3. Разрешение КонфликтовВстреча 4. Хорошие Манеры и Правила ПоведенияВстреча 5. Как стать частью группыВстреча 6. Умение Слушать
Разрешение Конфликтов Какой самый приятный комплимент, который когда-либо был сказан о вас?У кого из вас недавно возникла какая-то конфликтная ситуация?Кто из вас хотел бы, чтоб в его жизни никогда не было конфликтов?
Конфликт
Конфликт - это...
ХАРАКТЕРИСТИКИКОНФЛИКТА НеизбеженПо природе нейтрален (ни хорош, ни плох) Прогрессирует, если сразу не улаженТребует энергии Рождает множество вопросов и противоречивых чувствИмеет два направления: разрешение и реагирование на основании эмоций
УПРАЖНЕНИЕ ССОРАилиПРИМИРЕНИЕ
Для того, чтоб иметь влияние на следующей фазе, необходимо начать действовать на этойСотрудничество и изобретательность
Для того, чтоб иметь влияние на следующей фазе, необходимо начать действовать на этойСотрудничество и изобретательность
Методы разрешения конфликта Подход 1УклонениеУступкаКомпромиссОбсуждение/Нахождение решения
Методы разрешения конфликта Подход 2Использование «Я» Утверждений
Методы разрешения конфликта Подход 3Хорошая Формула
Методы разрешения конфликта Подход 4Модель разрешения конфликтаОпределите, в чем заключается проблемаНайдите возможные решения проблемыРассмотрите преимущества и недостатки каждого из решенийВыберите два решения с наибольшим количеством преимуществ и наименьшим количеством недостатковВыберите одно из нихПриведите это решение в действие
Практическое упражнение Разделитесь на группы по 4 или 5 человекКаждой группе условно выдано 500 гривенЗадача: за 10 минут составить план расхода этих денег
ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ Составьте отчет о том, как вы на протяжении следующей недели использовали стратегии разрешения конфликта.
Конец!!!! Соберите свои вещи.Попрощайтесь с вашей группой.Увидимся на следующей неделе.