Презентация на тему: Как избежать конфликта

Как избежать конфликта Мастер-класс. Учёба актива.

Игра «Башня» Задача: из предложенного материала построить башню. Главное условие: башня должна быть устойчивой. Время на всю игру: 10 мин. Сначала группа обсуждает, как строить башню, а затем молча строит. 1-3 минуты – защита проекта.

Возникновение конфликта 1 точка зрения 2 точка зрения

Составляющие конфликтной ситуации: участники конфликта (оппоненты); предмет конфликта.

Типы конфликта внутриличностный; межличностный; между группой и личностью; межгрупповой конфликт

Тест «Конфликтный ли вы человек?» Если вы именно так, как утверждается в предложении, ведете себя в конфликтной ситуации часто, то ставьте 3 балла; от случая к случаю – 2 балла; редко – 1балл.

Угрожаю или дерусь. Стараюсь понять точку зрения противника, считаюсь с ней. Ищу компромиссы. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно. Избегаю противника. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен , а с чем  - категорически нет. 8. Иду на компромисс. 9. Сдаюсь. 10. Меняю тему. 11. Настойчиво повторяю одну фразу, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти источник конфликта, понять, с чего все началось. 13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую строну. 14. Предлагаю мир. 15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Обработка результатов теста: Суммируйте ответы по группам: «А»: под номерами 1, 6, 11. «Б»: под номерами 2, 7, 12. «В»: под номерами 3, 8, 13. «Г»: под номерами 4, 9, 14. «Д»: под номерами 5, 10, 15.

Интерпретация: «А» - это жесткий стиль решения конфликтов и споров. Эти люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию. Это тип человека, который считает себя всегда правым.

Интерпретация: «Б» - это демократический стиль. Эти люди считают, что всегда можно договориться, во время спора предлагают альтернативу, ищут решение, удовлетворяющее обе стороны.

Интерпретация: «В» - это компромиссный стиль. С самого начала человек готов пойти на компромисс.

Интерпретация: «Г» - это мягкий стиль. Человек своего противника уничтожает добротой, с готовностью встаёт на точку зрения противника, отказываясь от своей.

Интерпретация: «Д» - это уходящий стиль.   Кредо человека – уйти своевременно, до принятия решения. Стремится не доводить до конфликта и открытого столкновения.

Эвристическая игра «Искусство разрешения конфликта». Цель игры: развитие способностей выхода из конфликтной ситуации на основе корректного разрешения конфликта

"Почему люди ссорятся?" Не понимают друг друга. Не владеют своими эмоциями. Не принимают чужого мнения. Не считаются с правами других. Пытаются во всем доминировать. Не умеют слушать других. Хотят умышленно обидеть друг друга.

Пути выхода из конфликта: Разрешение конфликта силой (выигрыш – проигрыш) Разрешение конфликта через сотрудничество (выигрыш – выигрыш) Уход от конфликта (проигрыш – проигрыш) Войти в положение другой стороны (невыигрыш – выигрыш) Разрешение конфликта через компромисс (непроигрыш – непроигрыш)

"Люди становятся одиноки, если вместо мостов они строят стены".