Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшегоПрофессионального образования«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВАИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫпри ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»Лангепасский филиал РАНХиГС Динамическая модель конфликта Автор работы:Студент гр. ГМУ-65Ф.И.О. Маслова Е.Л.Лангепас 2013 г.
Оглавление Динамика конфликтаОсновные этапы конфликтаФазы конфликтаСоотношение фаз и этапов конфликтаМодель эскалации конфликтного противодействияСписок использованных источников и литературы
ДИНАМИКА КОНФЛИКТА (от греч. dinamikon – сильный, мощный) ход развития конфликта во времени под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов и условий
Конфликт есть процесс и как любому процессу ему присущи начало, соответствующие этапы развития и окончание
Основные этапы конфликта
Основными фазами конфликта являются:1) начальная фаза. 2) фаза подъема;3) пик конфликта;4) фаза спада.
Соотношение фаз и этапов конфликта
Модель эскалации конфликтного противодействия Фридрих Глазл (1941) Динамика конфликта была представлена Ф. Глазлом в виде эскалации противодействия, включающей 9 этапов.
Заключение Конфликт - это явление со сложной структурой и динамикой, а поэтому тактики его разрешения должны отличаться в зависимости от этапа, периода и их продолжительности.
Список использованных источников Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях, 2009 г.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога, 2009 г.Овчарова Р.В. Психология менеджмента, 2007 г.