Презентация на тему: Персонал

По окончании данной части курса участники смогут: По окончании данной части курса участники смогут: Объяснить роль и ответственность руководства в отношении управления персоналом Разработать программу для проверки компетенции персонала Повысить компетенцию сотрудников Выявить возможные источники проблем в работе сотрудников Вести кадровый учет

«Вы руководите лабораторией. Один из двух ваших основных сотрудников был временно направлен в другую лабораторию, а второй заболел. Два других сотрудника не делали микроскопию мазков на малярию со времени их первоначального обучения, проведенного несколько лет назад. Сегодня утром вы получили 20 запросов на анализы на малярию. Поскольку вы не можете обеспечить точные анализы, вы должны известить заказчиков, что исследование будет задержано». «Вы руководите лабораторией. Один из двух ваших основных сотрудников был временно направлен в другую лабораторию, а второй заболел. Два других сотрудника не делали микроскопию мазков на малярию со времени их первоначального обучения, проведенного несколько лет назад. Сегодня утром вы получили 20 запросов на анализы на малярию. Поскольку вы не можете обеспечить точные анализы, вы должны известить заказчиков, что исследование будет задержано».

Что вы должны были бы сделать как руководитель, чтобы предотвратить эту ситуацию? Что вы должны были бы сделать как руководитель, чтобы предотвратить эту ситуацию?

главный актив лаборатории главный актив лаборатории важное звено системы качества партнер охраны здоровья населения квалифицированные специалисты

Прямое наблюдение Прямое наблюдение контрольные списки Непрямые наблюдения проверка записей повторные исследования ситуационные задачи

используйте стандартные формы используйте стандартные формы поставьте дату и храните конфиденциально

Управление персоналом имеет исключительную важность для успеха программы управления качеством. Управление персоналом имеет исключительную важность для успеха программы управления качеством. Должностные инструкции должны точно описывать задачи и полномочия. Должна оцениваться компетенция. Обучение поможет обеспечить компетенцию персонала. Должны иметься методы для привлечения и удержания сотрудников.

Персонал является наиболее важным ресурсом в лаборатории. Персонал является наиболее важным ресурсом в лаборатории. Для высокого качества работы в лаборатории руководство должно создать рабочую среду, которая будет благоприятной для всего персонала. Для поддержания компетенции персонала необходимо продолжение образования.