Презентация на тему: Практикум эмоциональной компетентности

Контактные данные Контактные данные Майл - [email protected] ICQ - 178686501 Skype - iivanilov Телефон +7 (495) 510-73-32 Сайт - www.ivanilov.ru

Выявление источников эмоций в себе Работа с болью

Рано или поздно подавленные эмоции все равно найдут выход, и восприятие сложившейся ситуации будет искажено - люди начинают злиться, раздражаться, обвинять во всех неудачах других и обстоятельства или заниматься самобичеванием. Знание информации, предоставленной эмоциями, влияет на трудоспособность, взаимоотношения, здоровье, удовлетворенность работой. Рано или поздно подавленные эмоции все равно найдут выход, и восприятие сложившейся ситуации будет искажено - люди начинают злиться, раздражаться, обвинять во всех неудачах других и обстоятельства или заниматься самобичеванием. Знание информации, предоставленной эмоциями, влияет на трудоспособность, взаимоотношения, здоровье, удовлетворенность работой.

Самоосознание — навык понимания собственных эмоций. Самоосознание — навык понимания собственных эмоций. Внутренний наблюдатель – зона внимания внутрь себя – внутренняя референтность.

Для того чтобы стать эмоционально компетентным, вам необходимо: Для того чтобы стать эмоционально компетентным, вам необходимо: заниматься техниками, которые помогут вам жить настоящим моментом; научиться идентифицировать свои эмоции; научиться определять источник эмоций; уметь выбрать наиболее подходящий тип реакции.

Выразить понимание клиенту Выразить понимание клиенту Продемонстрировать готовность помочь Создать комфорт в общении Переместиться в пространстве (сменить зрительный образ) Говорить участливо и доброжелательно Назвать чувство Похвала личности клиента Привлечение третьего лица Привлечение авторитетного лица

"Никто не может долго противостоять реальности". Али Апшерони - это комплекс реакций, происходящих в человеке, который находится в ситуации с изменяющимися условиями. Стресс - это ответ человека на реальную или предполагаемую угрозу ощущению безопасности человека. Источники стресса называют стрессовыми факторами. Таких факторов очень много, но мы обсудим три из них: фрустрация, конфликт и жизненные обстоятельства. Стресс возникает не только в результате катастрофических событий, таких как потеря любимого человека, но также в результате продолжительного воздействия малых факторов, таких как давление и большие запросы на работе.

Эмпатия - ощущение способности испытывать за другого его чувства. Эмпатия - ощущение способности испытывать за другого его чувства. Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ДОСТИГНУТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ В СЕБЕ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ И КЛИЕНТАМ: КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ДОСТИГНУТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ В СЕБЕ ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СОТРУДНИКАМ И КЛИЕНТАМ: Начните свой день с мыслей о положительных моментах Вашей работы. Когда случаются неприятности, сделайте глубокий вдох и верните себе хорошее расположение духа, сосредоточившись на делах, которые помогут Вам достичь его. По возможности избегайте заведомо неприятных людей и ситуаций. Когда у Вас все в порядке, делитесь своим настроением с другими. Хотя настроению и нельзя научить, но им можно заразить!

Практикум по Эмоциональной компетентности Практикум по Эмоциональной компетентности 15 декабря Открытый 4-часовой вебинар!!! О чем расскажет вебинар: Тема 1. Выявление источников эмоций в себе  Тема 2. Наработка навыков эмоциональной компетентности и выбора Тема 3. Обретение уверенности в себе  Тема 4. Отслеживать чувства других людей  Тема 5. Овладеть искусством «ладить с другими» Стоимость участия: 50 у.е./1500 рубл./415 грн. Одна из самых важных тем для тех, кто планирует достигнуть успеха в личной жизни и бизнесе!

«Постановка ЦЕЛИ. Создание НАМЕРЕНИЯ. «Постановка ЦЕЛИ. Создание НАМЕРЕНИЯ. Или Как Эффективнее выбить из Деда Мороза ПОДАРКИ» Тренинг-сюрприз 26 и 27 декабря 2009г. г. Москва Цель тренинга: Выявить Свою Истинную Цель, а не цель родителей, партнеров и других замечательных людей, осознать Силу Своего Намерения, научиться самостоятельно Формировать Мощный Заряд Энергии и воплотить Свою Цель в Свою Жизнь Длительность тренинга: 16 увлекательных часов Стоимость участия: 20 тыс. 10 руб В данную стоимость включены: обеды, чайно-кофейные паузы, раздаточный материал авторских методик тренера, сертификаты. Получить дополнительную информацию и подать заявку на участие в тренинге Вы можете по тел +7 985 178 11 39

14 декабря 2009 г. и 3 февраля 2010 г. 14 декабря 2009 г. и 3 февраля 2010 г. промовебинар «Деньги. Эффективное привлечение» 12,19,26 января-2,9 февраля, 10 часов «Деньги. Эффективное привлечение» онлайн-курс 200 долл. USA 14 января 2010 г. промовебинар «Практическая работа по постановке цели» Цели 2010 – формируем, достигаем 4,5,6 января, 6 часов. 100 долл. USA 15.12 Вебинар Практикум по Эмоциональной компетентности

08.12 - Наташа Карпова. "ФИШКИ для тренеров, HR-ов, консультантов и не только…". Часть 6. Промовебинар. 09.12 - Наташа Карпова. "Мотивация персонала". Открытый вебинар. 09-10.12 - Ольга Чеканина. "Есть ли "формулы" в управлении сотрудниками?" Или Забудьте вопрос, почему сотрудники не выполняют поставленные задачи!". Открытый вебинар. 11.12 - Лариса Ведерникова. "Инструменты руководителя: системный подход к управлению результатом". Промовебинар. 11.12 - Александра Колесник. "HR - итоги 2009: лучшие идеи и решения". Промовебинар. 12.12 - Катерина Пенкова. "ПРАКТИКУМ: ВИДЕОСОБЕСЕДОВАНИЕ. Экономим бюджет при подборе персонала". Открытый вебинар. 14.12 - Борис Яровой. "Трансформация структуры финансовых потоков HR-служб". Промовебинар. 14.12 - Игорь Иванилов. "Деньги. Эффективное привлечение". Промовебинар. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ВЕБИНАРОВ