Лидерство и руководство Техники эффективного влияния
Тренируемся
Лидерство
4 по 25%
Утро начинается с целей года
Каждая встреча с человеком (более 30 секунд) завершается заданием (распоряжением, просьбой, внушением)
Стойка лидера. Руки приветствия!
Виды лидерства Смелые, энергичные, умные Каждый за себя Борьба-бодалка за власть и правоту, приводящая к разрушению и потерям.
Заповеди руководителя Будь лидером, воспитывай лидеров – цивилизованных. Создавай команду, которая создает команду. Учи ответственности – в первую очередь своим примером. Сотрудничество и созидание. Не воюй, не борись против. Пока не уволил – люби, верь, поддерживай, учи. Позитив. Обвинения не работают. Критика не работает. Не обвиняй, не критикуй, не упрашивай: отдавай распоряжения, поддерживай, мотивируй и учи. Тотальное ДА. Согласись с разумным, дополни неточность. Не возражай, а сформулируй удачнее. Все хорошо. Нет проблем, есть задачи: бодрые и творческие. Не бухти, не переживай, не сомневайся. Уверенность и спокойствие руководителя – опора всем. Управляй эмоциями. Все эмоции – только по делу!
Критика без критики Сформулируй как правило и стандарт Безлично – не обидно Обратись лично, с просьбой Лично – это приятно. Косвенная критика Доброжелательное обсуждение посторонних. Как им помочь?
Критика: обход сопротивлений Контакт Хорошие слова: доверие, снять защиты Косвенно напрячь Предупредить безразличие Разобраться Скорее в позиции позитива Самокритика наша Мы тоже не совершенны Его самокритика Его собственные оценки: пристроились и уточнили Позитив и конкретика Что добавить или изменить Энергия выхода Хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение
Внушения в объяснениях в любви Ты: надежный, заботливый, верный, смелый, нежный добытчик, папа…
Синтон-подход в работе с кадрами Нет планирования, выбираем из кого есть. Вход: сам разбирайся Невнимание к формату Отсутствие личного отношения. Формально… Негативное сопровождение: бьем за ошибки, теряем контакт Прижился — по факту терпим Увольняем со скандалом