Презентация на тему: Медиация. Процедурные технологии паблик рилейшнз

Фасилитация Фасилитация Означает «сделать легким» (для группы – быть эффективной). Фасилитатор работает в присутствии всех членов группы. Фасилитатор: а) работает не обязательно в конфликтной ситуации, б) его основная цель – улучшение процесса групповой работы. Фасилитатор всегда контролирует процесс вместе с членами группы.

Медиация - (посредничество) в первую очередь следует принимать как процесс, позволяющий продвигать конфликт в сторону его разрешения. Медиация - (посредничество) в первую очередь следует принимать как процесс, позволяющий продвигать конфликт в сторону его разрешения. Медиация – это целенаправленное вмешательство, способное сначала ослабить конфликт, затем подготовить почву для принятия взвешенных решений и, наконец, разрешить некоторую проблему.

Цели медиации: Цели медиации: Разработать план будущих действий (проект соглашения), который участники смогли бы принять за основу. Подготовить участников к тому, чтобы они в полной мере осознавали последствия собственных решений. Нейтрализовать беспокоящие и иные негативные эффекты конфликта за счет помощи участникам в разработке приемлемой для нгих резолюции.

Стадии медиаторского процесса: Стадии медиаторского процесса: Стадия 1. Формирования алгоритма работы и доверия. Стадия 2. Анализ фактов и выявление проблем. Стадия 3. Поиск альтернатив. Стадия 4. Взаимодействие и принятие решения. Стадия 5. Составление итогового документа.