Презентация на тему: Конфликт

Конфликт

Конфликт – это резкое обострение противоречий (конфликтная ситуация) и столкновение (инцидент) двух или более участников (субъектов) в процессе решения проблемы (объект), имеющий деловую или личную значимость для каждой из сторон.

Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент

Участники конфликтаОппонентСильный оппонентКонфликтный человек

Типы конфликтов делятся:По степени остроты противоречийПо проблемно-деятельному признаку По степени вовлеченности людей в конфликт

По степени остроты противоречийНедовольство Разногласие Противоречие Размолвка Раздор Перебранка Стычка Ссора Скандал Вражда Война

По проблемно-деятельному признаку управленческие творческие экономические политические педагогические

По степени вовлеченности людей в конфликт внутри- межличностные между личностью межгрупповыеличностные и группой межпартийные межгосударственные межколлективные Слайд 13

личность

личность

личность группа

группа

Типы межличностных конфликтов «конфликтбезысходности» «конфликтнесовместимости» «конфликтнеопределенности» «конфликтвлечения-боязни»

Распределение ресурсовВзаимозависимость задачРазличия в целяхРазличия в представлениях и ценностяхРазличия в манере поведения и жизненном опытеНеудовлетворительные коммуникации Причины конфликта

Способы управления конфликтной ситуацией структурные межличностные

Структурные методы разрешения конфликтаРазъяснение требований к работеКоординационные и интеграционные механизмыОбщеорганизационные комплексные целиСтруктура системы вознаграждений

Конец