Презентация на тему: Ошибки вербальных и невербальный коммуникаций

Особенности вербальной и невербальной коммуникации.

Понятие коммуникации связано с информационными обменами, которые существуют между людьми в процессе совместной деятельности и общения.

Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации. Коммуникация – это акт и процесс установления контактов между субъектами взаимодействия посредством выработки общего смысла передаваемой и воспринимаемой информации.

Главной задачей межличностной коммуникации выступает достижение социальной общности. Однако при этом сохраняются индивидуальность и уникальность каждого субъекта взаимодействия.

Социальная общность, достигаемая, например, в толпе при панике, коммуникацией не является - в данном случае происходит деперсонализация личности, и человек на какое-то время утрачивает некоторые свои черты, растворяясь в общей людной массе и подчиняясь её законам. Социальная общность, достигаемая, например, в толпе при панике, коммуникацией не является - в данном случае происходит деперсонализация личности, и человек на какое-то время утрачивает некоторые свои черты, растворяясь в общей людной массе и подчиняясь её законам.

Функция коммуникации проявляется в передаче и принятии информации. Функция коммуникации проявляется в передаче и принятии информации. Эта функция играет важную роль в межличностных отношениях, поскольку информационные процессы в современном мире определяют значительную часть жизнедеятельности человека.

Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, человек, воспринимающий её, - реципиентом.

В процессе взаимодействия коммуникатор и реципиент меняются местами, поскольку функции передачи и восприятия информации переходят от одного к другому. В процессе взаимодействия коммуникатор и реципиент меняются местами, поскольку функции передачи и восприятия информации переходят от одного к другому.

В процессе взаимодействия ведущую модальность можно определить по словам, которые наиболее часто употребляет человек в речи; по характерным жестам или движению глаз. В процессе взаимодействия ведущую модальность можно определить по словам, которые наиболее часто употребляет человек в речи; по характерным жестам или движению глаз.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе.

Вербальная коммуникация Вербальная коммуникация использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации при помощи речи менее всего теряется смысл сообщения.

К вербальным средствам коммуникации относятся письменная и устная речь, слушание и чтение.

Простая модель процесса обмена информацией

То как мы говорим, дает представление другому коммуниканту, о том, кем мы являемся. Можно даже переформулировать известную поговорку: «Скажи мне, и я скажу, кто ты..»

Невербальная коммуникация Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.

Почему невербальные сигналы так важны в общении? Около 70% информации человек воспринимает по зрительному каналу; Невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника; Наше первое впечатление формируется под влиянием воздействия походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться и т.д. Невербальные сигналы спонтанны, бессознательны и всегда искренни.

Интересные примеры невербальной коммуникации. Понять что в действительности происходит с человеком, не очень легко, но возможно. И при этом смотрим мы вовсе не в глаза собеседнику. Ниже приведены часто встречающиеся, но никем не замечаемые жесты…

6 наиболее распространенных жестов обмана.

5. Почесывание шеи. 5. Почесывание шеи. Этот жест выдает сомнения или неуверенность. Человек словно говорит вам: «не уверен, что могу согласиться». Особенно заметен этот жест, когда слова человека ему противоречат.