Презентация на тему: Метод принятия решений «Дельфи»

Государственное образовательное учреждениевысшего профессионального образования«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАЖЕМИЯ» Ростовский филиал  ДОКЛАД по дисциплине «Менеджмент»      Ростов-на-Дону2012 Метод принятия решений «Дельфи»

Авторы метода: О. Холмер, Т. Гордон и др. (США), 50-е годы XX в. Авторы метода: О. Холмер, Т. Гордон и др. (США), 50-е годы XX в.

Проведение экспертизы по методу Дельфи

Сбор и обработка индивидуальных мнений экспертов о прогнозах развития объекта производится исходя из следующих принципов: вопросы в анкетах ставятся таким образом, чтобы можно было дать количественную характеристику ответам экспертовопрос экспертов проводится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняютсявсе опрашиваемые эксперты знакомятся после каждого тура с результатами опросаэксперты обосновывают оценки и мнения, отклоняющиеся от мнения большинствастатистическая обработка ответов производится последовательно от тура к туру с целью получения обобщающих характеристик

Метод Дельфи реализуется по следующему алгоритму: формирование репрезентативной (представительной) экспертной группыподготовка экспертизы и проведение экспертизыобработка полученных ответованализ результатовразработка сценария и мероприятий по устранению выявленных недостатковподготовка и проведение повторных экспертиз, подготовка рекомендаций по распределению ресурсованализ результатов и принятие окончательного решения

Как работает метод Дельфи В первом туре экспертам разъяснена цель экспертизы и представлены вопросы (персонально в виде анкеты или пояснительной записки), они представляют свои ответы без аргументации. Вся экспертная информация поступает в рабочую группу. Производится обработка и анализ полученной информации.На втором туре опроса у тех экспертов, чьи оценки значительно отличались от общих, просят представить обоснованные аргументы в пользу своих суждений.информация в анонимном виде доводится до остальных экспертов. Это позволяет им учесть те обстоятельства, которые они по какой-то причине пропустили или пренебреглиэксперты могут пересмотреть свои суждения или откорректировать данные, которые они указали в предыдущем туре

Возможные результаты от тура к туру растет согласованность мнений экспертов от тура к туру растет размежевание мнений экспертов на подгруппы с высокой согласованностью внутри подгрупп руководитель группы управления принимает решение либо на проведение дальнейшего опроса с целью подтверждения создавшегося положения, либо на окончание проведения экспертизы и составление отчета по ней

К основным недостаткам метода Дельфи можно отнести большие затраты времениполное исключение прямого столкновения мнений экспертов«Групповое мнение», поверхностный анализ