Презентация на тему: Сертификации туристских услуг и услуг гостиниц

Педагог дополнительного образования Вечеринина Ирина Сергеевна Санкт-Петербург 2012 Сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.

Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г. № 5151-1 (с изменениями от 27 декабря 1995 г., 2 марта и 31 июля 1998 г.), который устанавливает правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов (далее — продукция) в РФ, а также права, обязанности и ответственность участников сертификации.

Сертификация — процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Сертификация осуществляется в целях: 1. создания условий для деятельности организаций и предпринимателей на едином товарном рынке РФ, а также для участия в международном экономическом, научно-техническом сотрудничестве и международной торговле; 2. содействия потребителям в компетентном выборе продукции; 3. защиты потребителя от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя); 4. контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества потребителя; 5. подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем.

Закон предусматривает две составляющие системы сертификации: 1. совокупность участников сертификации 2. правила сертификации. Исходя из понятия сертификации как деятельности по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям к участникам сертификации могут быть отнесены: 1. государственные органы, 2. организации, являющиеся создателями системы сертификации, 3. испытательные лаборатории (центры), центральные органы систем сертификации. Закон относит к участникам сертификации также изготовителей (продавцов, исполнителей) продукции.

Обязательной составной частью сертификата соответствия является сертификат пожарной безопасности. Порядок организации и проведения сертификации продукции и услуг в области пожарной безопасности определяется Государственной противопожарной службой федерального органа исполнительной -власти в области внутренних дел по согласованию со специально уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области сертификации.

Орган по сертификации, являясь основным рабочим органом системы сертификации, непосредственно организу-ющим всю работу по подтверждению соответствия продукции требованиям государственных стандартов по безопасности, осуществляет следующие виды деятельности:

1. проводит идентификацию продукции и услуг, представленных для сертификации, в соответствии с правилами системы сертификации; 2. сертифицирует продукцию и услуги, выдает сертификаты и лицензии на применение знака соответствия; 3. осуществляет в установленном порядке инспекционный контроль за сертифицированной продукцией, услугами. 4. приостанавливает либо отменяет действие выданных им сертификатов; 5. предоставляет заявителю по его требованию необходимую информацию в пределах своей компетенции.

Предметом добровольной сертификации могут быть: 1. продукция производственно-технического назначения, товары народного потребления, работы и 2. услуги, не включенные в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации; 3. продукция производственно-технического назначения, товары народного потребления, работы и услуги, подлежащие обязательной сертификации, - по показателям, не относящимся к обеспечению безопасности; 4. продукция, товары, работы и услуги в государственных стандартах, на которые отсутствуют требования по безопасности.

Формы добровольной сертификации конкретной продукции определяются по предложению заявителя с согласия органа по сертификации и фиксируются в договоре.