Презентация на тему: Групповое поведение в организации

Лекция 7. Групповое поведение в организации Типы групп в организации Структурные и ситуационные характеристики группы Управления формальными и неформальными группами

Типы групп в организации

Факторы,влияющие на функционирование группы

Состав группы - степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем: для формальных групп эффективно назначение в группах непохожих, дополняющих друг друга людей, т.к. разнородные по составу группы работают более эффективно, однородные; неформальные группы как правило однородны по составу, т.к. имеющиеся в них групповые нормы, нередко подавляют индивидуальность членов группы.

Статус в группе – положение или ранг, который присваивается тому или иному члену этой группы другими ее членами: статус определяется старшинством в должностной иерархии, названием должности, расположением кабинета, образованием, социальными талантами, накопленным опытом, уважением, заслугами, знаниями; чем выше статус члена группы, тем большее влияние он может оказывать на решения группы.

Механизмы, при помощи которых группа контролирует поведение своих членов: роли письменные правила нормы

Роль – это набор типов поведения или задач, которые, как ожидается, человек будет выполнять на данной позиции в группе или организации: целевые роли - ориентированы на задачу, связаны с выполнением задания и достижением поставленных перед командой результатов или целей; поддерживающие роли – активизируют жизнь и деятельность группы и направлены на формирование отношений внутри группы.

Целевые роли

Поддерживающие роли

Письменные правила - формализованные описания видов действий и поведения, требуемых группой или организацией, помогают группе гарантировать, что задача будет выполнена правильно и наиболее эффективно. Групповые нормы - неформальные правила поведения, считающиеся важными большинством членов группы, хотя они, как правило, не формулируются в письменном виде.

Механизмы контроляза поведением членов группы

Размер группы - оптимальное число членов группы 5 человек; для собраний и совещаний – в среднем 8 человек; наиболее точные решения принимаются группой численностью 5-11 человек. Пространственное расположение группы - размещение людей во время работы по отношению друг к другу. На взаимоотношения между человеком и группой влияют следующие характеристики пространственного расположения человека в процессе работы: наличие постоянного или определенного места или территории; личное пространство; взаимное расположение мест.

Задачи, решаемые группой - определяют специфику работы группы и организацию группового процесса, особое значение занимают такие характеристики, как взаимосвязь и сложность этих задач. Система вознаграждений должна иметь ценность для членов группы, вознаграждение должно восприниматься как заслуженное и побуждать к выполнению общих задач.

Групповая сплоченность - привлекательность группы для своих членов: если цели группы согласованы с целями организации, определенный уровень сплоченности для групповой эффективности благоприятен; если уровень сплоченности недостаточен, у членов группы нет стимулов участвовать должным образом в деятельности группы и эффективно общаться друг с другом: если уровень сплоченности избыточен, то время тратится непродуктивно

Следствия групповой сплоченности

Факторы, влияющие на групповую сплоченность

Факторы, влияющие на групповую сплоченность

А. Структурные факторы Б. Ситуационные факторы В. Мотивационные факторы Г. Дополнительные факторы Управление формальной группой

Схема управления неформальной группой Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп, поощрять тех, кто не мешает, а способствует достижению целей организации. Перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможное отрицательное воздействие на неформальную организацию. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной организации, разрешите группе участвовать в принятии решений. Быстро выдавайте точную информацию, тем самым препятствуя распространению слухов. Не стремитесь разрушать неформальную группу. Всегда помните: на месте разрушенной обязательно появится новая группа, и ее отношение к официальному руководству будет заведомо отрицательным.