PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Информатика / Эффективная электронная коммуникация
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Эффективная электронная коммуникация


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Эффективная электронная коммуникация


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Эффективная электронная коммуникация
Описание слайда:

Эффективная электронная коммуникация

№ слайда 2 Электронная почта — самое распространенное средство электронной коммуникации, ко
Описание слайда:

Электронная почта — самое распространенное средство электронной коммуникации, которое все более активно применяется в сфере образования

№ слайда 3 Эффективность использования электронной почты зависит: от знания технических воз
Описание слайда:

Эффективность использования электронной почты зависит: от знания технических возможностей программ электронной почты от  условий предоставления их услугот владения нормами коммуникации в электронной среде (так называемыми правилами сетевого этикета

№ слайда 4 основные особенности и правила использования электронной почты
Описание слайда:

основные особенности и правила использования электронной почты

№ слайда 5 Адрес электронной почты несет определенную информацию об отправителе и влияет на
Описание слайда:

Адрес электронной почты несет определенную информацию об отправителе и влияет на отношение получателя к автору сообщения

№ слайда 6 В адресе на общедоступном сервере можно использовать любое сочетание знаков В сл
Описание слайда:

В адресе на общедоступном сервере можно использовать любое сочетание знаков В служебном же адресе обязательно должна содержаться официальная информация о его владельце: в индивидуальном адресе — фамилия (и имя / инициалы) сотрудника, например: ivanov@adm.ksu.ru, iv_ivanov@adm.ksu.ru а в адресе подразделения — название подразделения, должность сотрудника, проверяющего данный адрес, или назначение почтового ящика: rector@adm.ksu.ru, webmaster@adm.ksu.ru, info@adm.ksu.ru.

№ слайда 7 Если же адрес электронной почты на общедоступном сервере используется и для офиц
Описание слайда:

Если же адрес электронной почты на общедоступном сервере используется и для официальной переписки, то он также должен отвечать данным требованиям, например: ivanov@mail.ru

№ слайда 8 Тема сообщения Поле «Тема» должно быть обязательно заполнено при этом формулиров
Описание слайда:

Тема сообщения Поле «Тема» должно быть обязательно заполнено при этом формулировка темы должна как можно более точно отражать содержание сообщения Письмо с незаполненным полем «Тема» или с неадекватной (например, слишком общей) формулировкой темы получатель вправе удалить не читая,особенно если такое сообщение отправлено с неизвестного адреса

№ слайда 9 Текст сообщения Объем сообщения и прикрепленных файлов Размер электронных почтов
Описание слайда:

Текст сообщения Объем сообщения и прикрепленных файлов Размер электронных почтовых ящиков может быть ограничен Кроме того, услуги электронной почты предоставляются на платной основепричем размер оплаты зависит от объема получаемых сообщений / времени, которое затрачивается на их получение

№ слайда 10 Сообщения, пересылаемые по электронной почте, должны быть достаточно краткимиПри
Описание слайда:

Сообщения, пересылаемые по электронной почте, должны быть достаточно краткимиПрикреплять к сообщению большие файлы можно только в случае необходимости; о пересылке файла большого размера получателя необходимо предупреждать В любом случае размер файлов рекомендуется по возможности уменьшать архивировать файлы, уменьшать рисунки, сжимать иллюстрации в электронных презентациях и т.д. Кроме того, отправляя прикрепленные файлы, вы должны быть уверены, что у получателя есть программа, которая позволит их открыть.

№ слайда 11 Форматирование текста Текст на экране воспринимается иначе, чем на бумаге; читат
Описание слайда:

Форматирование текста Текст на экране воспринимается иначе, чем на бумаге; читать текст на экране сложнее.Необходимо разделять текст сообщения на абзацы и следить за тем, чтобы строчки не были длиннее 60-70 символов.

№ слайда 12 Соблюдение правил вежливости является обязательнымВ отечественной традиции элект
Описание слайда:

Соблюдение правил вежливости является обязательнымВ отечественной традиции электронной переписки к таким правилам относятся:– наличие в тексте приветствия / обращения к получателю письма – наличие полной и адекватной подписи отправителя письма – соответствие стиля письма ситуации общения – обязательность ответа

№ слайда 13 Отправлять письма без приветствия / обращения и подписи можно только при общении
Описание слайда:

Отправлять письма без приветствия / обращения и подписи можно только при общении с хорошо знакомым человеком или при интенсивном обмене электронными сообщениями (более двух писем в день)Подпись должна включать не только фамилию но и полное имя и отчество отправителяОтправляя сообщение незнакомому человеку, нужно обязательно представиться и указать цель письма

№ слайда 14 В официальном письме в подобном случае необходимо сообщить в подписи не только с
Описание слайда:

В официальном письме в подобном случае необходимо сообщить в подписи не только свое имя, отчество, фамилию но и должность название организации ее полный адрес,номер телефона и / или факса адрес веб-сайта

№ слайда 15 Передача эмоций и значимой информации Невозможность использования в письменной к
Описание слайда:

Передача эмоций и значимой информации Невозможность использования в письменной коммуникации невербальных средств — мимики, жестов, интонации — делает популярными символы, заменяющие эмоции (эмотиконы) и дополнительные средства выделения значимой информацииВ официальной переписке использовать эмотиконы не рекомендуетсяИх можно включать в текст только при неформальном общении и в том случаеесли вы уверены, что получатель понимает их значение.

№ слайда 16 Чаще всего применяют такие "смайлики"::-) или :) - улыбка; обычно используется д
Описание слайда:

Чаще всего применяют такие "смайлики"::-) или :) - улыбка; обычно используется для выражения радости, удовольствия :-( или :( - несчастное лицо; выражает сожаление или разочарование;-) или ;) - подмигивающее лицо; обычно выражает иронию и означает, что слова не следует понимать слишком буквальноПравильное использование "смайликов" способно придать вашему письму живой характер и даже заменить жестикуляцию. Однако, не переусердствуйте.

№ слайда 17 Для выделения значимой информации в электронной переписке не принято использоват
Описание слайда:

Для выделения значимой информации в электронной переписке не принято использовать прописные буквы в англоязычной традиции это воспринимается как крик и такой способ подчеркивания важности сообщения не приветствуется и в практике электронного общения на русском языке

№ слайда 18 Конфиденциальность сообщенийЭлектронное письмо можно сравнить с открыткой, перес
Описание слайда:

Конфиденциальность сообщенийЭлектронное письмо можно сравнить с открыткой, пересылаемой без конверта: любое электронное письмо может быть прочтено лицами, у которых есть соответствующие права доступа

№ слайда 19 Не рекомендуется пересылать по электронной почте конфиденциальную информацию в т
Описание слайда:

Не рекомендуется пересылать по электронной почте конфиденциальную информацию в том числе пароли коды доступа номера счетов и т.п.

№ слайда 20 Сообщения электронной почты отправляются мгновенноПеред отправлением официальног
Описание слайда:

Сообщения электронной почты отправляются мгновенноПеред отправлением официального сообщения рекомендуется обязательно перечитать его при необходимости исправить ошибки и если это необходимо, еще раз убедиться, прикреплен ли к сообщению файл

№ слайда 21 Прикрепленные файлы могут содержать вирусыНе следует открывать файлы, которые пр
Описание слайда:

Прикрепленные файлы могут содержать вирусыНе следует открывать файлы, которые прикреплены к сообщениям, отправленным с незнакомых адресов и не содержащим информации об отправителе и о прикрепленном файле

№ слайда 22 ОтветыВключайте в ваше послание отрывки письма, на которое отвечаетеПомните, эле
Описание слайда:

ОтветыВключайте в ваше послание отрывки письма, на которое отвечаетеПомните, электронная почта - не разговор по телефону в реальном времени, и ваш адресат может забыть содержание предыдущего письма (особенно, если он ведет активную переписку)Включайте отрывки оригинального текста в ваш ответ, и адресат легче поймет, о чем идет речь.

№ слайда 23 Не переусердствуйте в цитировании предыдущих посланий Очень неприятно получать о
Описание слайда:

Не переусердствуйте в цитировании предыдущих посланий Очень неприятно получать обратно собственное письмо на пяти страницах (в качестве комментария) с маленькой припиской типа "я согласен" в конце Отделяйте каким-то образом текст вашего послания от текста цитируемых писем, тогда ваш ответ будет легче читаться Обычно используется для этих целей знак >, хотя это и не единственный вариант

№ слайда 24 Электронное письмо может быть одновременно отправлено нескольким адресатам
Описание слайда:

Электронное письмо может быть одновременно отправлено нескольким адресатам

№ слайда 25 Ответ на электронное сообщение не обязательно должен быть мгновенным: необходимо
Описание слайда:

Ответ на электронное сообщение не обязательно должен быть мгновенным: необходимо учитывать такие факторы как занятость адресата, возможности доступа к электронной почте, разницу во времени, объем переписки, вероятные технические проблемы и т.д. Рекомендуемый срок официального ответа на письмо по электронной почте — три рабочих дня

№ слайда 26 Программы электронной почты позволяют использовать дополнительные настройкиПриор
Описание слайда:

Программы электронной почты позволяют использовать дополнительные настройкиПриоритетность сообщения Высокая приоритетность (важность сообщения, срочность ответа) настраивается с помощью специальных функций программ электронной почты и, как правило, в этом случае письмо помечается особой пиктограммой

№ слайда 27 Обращение и подпись Обращение и подпись сообщения могут формироваться автоматиче
Описание слайда:

Обращение и подпись Обращение и подпись сообщения могут формироваться автоматически для этой цели используется имя пользователя и адрес электронной почты

№ слайда 28 Запросы подтверждения получения/прочтения сообщения, ответы на подобные запросыП
Описание слайда:

Запросы подтверждения получения/прочтения сообщения, ответы на подобные запросыПри отправлении важных писем или сообщений, требующих обязательного ответарекомендуется запрашивать подтверждение их получения/прочтенияФункции запроса подтверждения получения/прочтения сообщения и отправки ответов на такие запросы настраиваются с помощью специальных функций почтовых программ

№ слайда 29 Автоматический ответНастройка автоматического ответа используется, если необходи
Описание слайда:

Автоматический ответНастройка автоматического ответа используется, если необходимо подтвердить получение/прочтение сообщенияа также в том случае, если вы знаете, что у вас не будет доступа к электронной почте в течение 5 рабочих дней и более (например, из-за командировки).

№ слайда 30 Тексты автоматических сообщений необходимо составлять самостоятельно Например, д
Описание слайда:

Тексты автоматических сообщений необходимо составлять самостоятельно Например, для сообщения на период отсутствия доступа к почте, текст может быть таким: «К сожалению, в настоящее время у меня нет возможности проверить данный электронный адрес Ответ на Ваше сообщение будет отправлен после 30.11.06. По вопросам, связанным с учебным процессом, Вы можете обратиться к лаборанту кафедры Анне Ивановне Ивановой ( ivanova@kafedra.ksu.ru)».

№ слайда 31 Межкультурная электронная коммуникацияВ электронной переписке с представителями
Описание слайда:

Межкультурная электронная коммуникацияВ электронной переписке с представителями других культур необходимо учитывать дополнительные правила, продиктованные особенностями межкультурной коммуникации.

№ слайда 32 Простые правила вежливостиЭлектронная почта - средство связи между людьми и без
Описание слайда:

Простые правила вежливостиЭлектронная почта - средство связи между людьми и без правил вежливости здесь не обойтись

№ слайда 33 Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, не забудьте сказать "пожалуйста".В т
Описание слайда:

Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, не забудьте сказать "пожалуйста".В то же время, если кто-то помогает вам, нкогда не вредно сказать "спасибо« Хотя это может показаться банальным, вы будете удивлены тем, какое количество людей являются образцами вежливости в реальной жизни и словно забывают о своих манерах в переписке по e-mail

№ слайда 34 Не ждите, что вам ответят немедленно. Тот факт, что вы в течение десяти минут не
Описание слайда:

Не ждите, что вам ответят немедленно. Тот факт, что вы в течение десяти минут не получили ответа на свой вопрос вовсе не означает, что адресат вас игнорирует

№ слайда 35 Помните, что не существует надежной почтовой системы Неразумно помещать очень ли
Описание слайда:

Помните, что не существует надежной почтовой системы Неразумно помещать очень личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования Помните об адресате Вы не единственный человек, который пострадает в случае, если деликатное сообщение попадет в плохие руки

№ слайда 36 И наконец...помните, что e-mail - средство связи с живыми людьми Перед тем, как
Описание слайда:

И наконец...помните, что e-mail - средство связи с живыми людьми Перед тем, как послать письмо, прочтите его внимательно еще раз и поставьте себя на место получателя

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru