Первый блок включает такие этапы, как: Первый блок включает такие этапы, как: �� получение информации о ситуации; �� определение целей; �� разработка оценочной системы; �� анализ ситуации; �� диагностика ситуации; �� разработка прогноза развития ситуации.
В состав второго блока входят: В состав второго блока входят: �� генерирование альтернативных вариантов решений; �� отбор основных вариантов управленческих воздействий; �� разработка сценариев развития ситуации; �� экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
В третий блок включены: В третий блок включены: �� коллективная экспертная оценка; �� принятие решения ЛПР; �� разработка плана действий; �� контроль реализации плана; �� анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий.
Совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов, процедур, операций.
1. Внешнее воздействие 1. Внешнее воздействие 2. Внутреннее воздействие 3. Ситуация 4. Стратегия решения: а) определение цели действия б) определение способа достижения цели в) выработка критериев выбора решений 5. Оценка обстановки: а) кадрового состава б) состояние ресурсов в) состояние техники г) состояние технологии д) эффективность е) временной фактор
Основные возникающие проблемы/ лучший опыт; Основные возникающие проблемы/ лучший опыт; �� закономерности, в соответствии с которыми происходит развитие ситуации; �� механизмы, с помощью которых может быть оказано целенаправленное воздействие на ее развитие; �� __________ ресурсов, необходимых для приведения этих механизмов в действие; �� активные составляющие ситуации, как внешние, так и внутренние, которые могут оказать существенное, а подчас и решающее воздействие на ее развитие.
Формируется как для индивидуальных, так и для коллективных сравнительных оценок. В состав оценочной системы входят: Формируется как для индивидуальных, так и для коллективных сравнительных оценок. В состав оценочной системы входят: �� критерии, характеризующие объект оценки; �� шкалы, с использованием которых оценивается объект по каждому из критериев; �� принципы выбора, по которым на основании оценок значений критериев для объекта определяется общая оценка либо производится сравнительная оценка предпочтительности альтернативных вариантов.
Соответствующие разновидности оценочных систем используются и для расчета индексов и рейтингов, и для определения приоритетов, и для сравнительной оценки альтернативных вариантов решений во всем многообразии ситуаций принятия решения Соответствующие разновидности оценочных систем используются и для расчета индексов и рейтингов, и для определения приоритетов, и для сравнительной оценки альтернативных вариантов решений во всем многообразии ситуаций принятия решения
в) обработка информации в) обработка информации г) анализ информации 9. Уточнение прогноза результата 10. Разработка экспертной рекомендации по элементам решения: а) выработка вариантов рекомендаций б) сравнительный анализ рекомендаций в) выбор рекомендаций 11 .Разработка решения: а) разработка вариантов решения б) оценка вариантов по установленному критерию в) выбор решения 12.0формление решения: а) формула решения б) документальное оформление в) фиксация решения