Презентация на тему: Разработка и принятие управленческих решений

Принцип объединения Принцип объединения Принцип дробления Принцип «сделать заранее» Принцип динамичности Принцип посредника Принцип «наоборот» Принцип «обратить вред в пользу» Принцип копирования Принцип согласования/рассогласования

Важнейшие требования к управленческому решению: реализуемость; эффективность, иногда - оптимальность. Основные признаки управленческого решения: наличие альтернатив; существование цели (иногда формализованной в виде критерия); волевой акт.

Принятие решений – механизм менеджмента, обеспечивающий выбор способа достижения его целей. Принятие решений – механизм менеджмента, обеспечивающий выбор способа достижения его целей. В зависимости от уровня целей выделяют: Стратегические решения (связаны с изменениями внешней среды, влияющими на всю систему организации в целом) Тактические решения (направлены на снятие противоречий между среднесрочными целями организации и ее текущим состоянием) Оперативные решения (направлены на разрешение текущих повседневных проблем организации)

«Свидетельством первоклассного интеллекта является способность держать в уме две противоположные точки зрения, и при этом сохранять способность действовать» «Свидетельством первоклассного интеллекта является способность держать в уме две противоположные точки зрения, и при этом сохранять способность действовать» Ф. Скотт Фитцжеральд

Диагноз Диагноз Цель Противоречие, несоответствие

Определенность Определенность Известны исходы альтернатив и их вероятности Задача сводится к выбору оптимальной альтернативы Риск не свойственен

! Ситуация неопределенности ! Ситуация неопределенности требует творческого решения !

Креативность – латинский термин, который переводится как «творчество» или «сотворение из ничего». Креативность – латинский термин, который переводится как «творчество» или «сотворение из ничего». Этот термин появился в 60-х годах XX века в англо-американской психологии для обозначения способности, отражающей свойство индивида создавать новые понятия и формировать новые навыки. На Западе креативностью обозначают технологический элемент творчества. В современной отечественной психологии креативность рассматривается шире, как "способность порождать множество разнообразных оригинальных идей в нерегламентированных условиях деятельности", а также как "творческость", творческие возможности человека.

Креативность может характеризоваться определенными интеллектуальными способностями. Креативность может характеризоваться определенными интеллектуальными способностями. К их числу Дж. Гилфорд отнес: беглость мысли, гибкость мысли, оригинальность, любознательность, способность к разработке гипотезы, иррелевантность (логическая независимость реакции от стимула), фантастичность. Гилфорд рассматривал эти способности как составляющие "дивергентного мышления", которое проявляется в том случае, когда не существует заранее установившегося, предписанного пути решения проблемы (в отличие от "конвергентного" мышления, опирающегося на уже известное решение проблемы).

Мыслительные: Мыслительные: Гибкость и креативность мышления, Стратегичность и проблемная ориентация Огранизационно-коммуникативные: Экспертное лидерство Личностные: Решительность, Интуиция

Мозговой штурм Мозговой штурм Обратная мозговая атака Теневая мозговая атака Корабельный совет Лист свойств Brain-writing Лист Осборна Перспектива роли

Лист Осборна (Списки контрольных вопросов) Лист Осборна (Списки контрольных вопросов) Морфологический анализ (матрица) Диаграмма Исикавы Метод шести шляп Диверсионный анализ Функциональный анализ Мета-план (mapping)