Презентация на тему: Зачем нужен реинжиниринг бизнес-процессов и как его провести

Зачем нужен реинжиниринг бизнес-процессов и как его провести

Содержание Немного историиЗачемКак проводитьЧто самое главноеЧто будет после

Немного истории

Определения "Реинжиниринг бизнес-процессов - это фундаментальное переосмысление и радикальный редизайн бизнес-процессов для достижения резких, существенных улучшений в критичных и современных показателях деятельности компании, таких, как стоимость, качество, сервис, скорость и т.д.". М. Хаммер и Дж. Чампи "... the fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical contemporary measures of performance, such as cost, quality, service, and speed."

Немного истории 1990 год – статья М. Хаммера – «уничтожайте типы работ, не добавляющие стоимости, а не автоматизируйте их»

Что происходит в Америке в это время Борьба с возобновившейся конкуренцией, связанной с массовым выходом на локальный рынок различных иностранных компаний (как следствие необходимость пересмотра неэффективной структуры расходов)

Что происходит в Америке в это время В течение последующих 5 лет – 65% из топ Fortune 500 либо сделали либо планировали реинжиниринг бизнес-процессов (далее РБП).

Зачем

Когда это нужно при ожидаемом изменении конкурентной среды или при угрозе потери конкурентного преимущества;при низкой эффективности работы отдельного предприятия и группы предприятий, а также отдельных направлений деятельности компании;

Как проводить

Как сделать. Этапы. Обозначить процессы для работы Заручиться поддержкой менеджментаОбозначить зоны возможного реинжиниринга Сопоставить их с корпоративной стратегиейОрганизовать команду для РБП

Как сделать. Этапы. Четко зафиксировать целиПровести диагностику процессовПровести описание процессовЗафиксировать «патологии» существующих процессовПодготовить проект процессов новой архитектурыРазработать «планы Б, С и Д»

Как сделать. Этапы. Разработать дизайн обновленных процессовУточнить структуру HR (при необходимости)Выбрать ИТ платформы Внедрить ИТ платформы

Как сделать. Этапы. Зафиксировать сделанные изменения процессовПровести внутрипроектный мониторинг процессовОсуществить оценку проекта (время, количество, стоимость и т.д)Подготовить связку с будущими изменениямиНа базе Process Reengineering Life Cycle, Guha et.al.1993

Что самое главное

Переосмысление « я не был достаточно прозорлив по этому поводу. Я отражал мое инженерное образование и недостаточно оценил человеческое измерение. Теперь я знаю насколько это критично. " М. Хаммер 1996 "I wasn't smart enough about that. I was reflecting my engineering background and was insufficient appreciative of the human dimension. I've learned that's critical." "

Что мы получим после

Что мы получим после? Повышение эффективности бизнесаА также Действительное описание процесса актуального на текущий моментОптимизацию процессов, включая возможный редизайн орг структуры

Дай человеку одну рыбу, и он будет сытым один день, научи его ловить рыбу, и он будет сытым всю жизнь.Восточная мудрость

Спасибо за внимание Елена Мякотникова+7 495 504 [email protected]