Презентация на тему: Принципы эффективной коммуникации

Главное — чтобы тебя понимали...ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ

Коммуникация— обмен информацией между живыми организмами. (психологический словарь) 

Действия, сознательно ориентированные на смысловое их восприятие другими людьми, называют коммуникативными действиями.

Все люди, живущие в обществе, являются коммуникаторами, при этом на практике далеконе всегда коммуникативные действия приводят к ожидаемому коммуникатором эффекту. Это связано с неумением правильно общаться

Три шага эффективной коммуникации: калибровка подстройка ведение

Калибровка — определение эмоционального и психологическогосостояния собеседника по внешним признакам по голосу, по мимике, жестам и т.п.

Задача подстройки – максимально точно совпасть с состоянием другого человека

Ведение - возможность направлять человека в нужную сторону,вести как вербально, так и невербально.

Стая лебедей способна лететь так долго в одном ритме, потому что они подстроены. Их ведущий создает воздушную волну, а все остальные на ней катятся, как на серфинге. Когда один лебедь устает, другой становится ведущим. Лебеди ведут (и ведутся) для достижения общей цели.

Самый главный принцип эффективной коммуникации ― это действительно искренне стараться быть услышанным и понятым теми людьми, которым надо донести информацию. Понимание и сознательное использование психологических аспектов общения может помочь нам строить отношения с окружающими наилучшим образом.

Удачи и успехов во всех Ваших взаимодействиях!Общайтесь с удовольствием!