Управление процессом PR 1. Основные принципы управления и этапы разрешения ПР- проблем управления. 2.Первый этап: определение проблем ПР. 3.Второй этап:планирование и программирование. 4.Третий этап: действие и коммуникация. 5.Четвёртый этап:оценка программы.
Природа ПР
Неконтролируемые средства коммуникации Называются так потому, что пиэрмен не может контролировать дальнейшее распространение отправленного сообщения
Контролируемые средства коммуникации Это те , которые распространяют информацию об организации за счёт средств организации.
Принципы эффективности коммуникации Правдивость Контекст Содержание Ясность Непрерывность Каналы Готовность аудитории