PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Русский язык / Диалог. Правильно ли говорим по телефону?
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Диалог. Правильно ли говорим по телефону?


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Диалог. Правильно ли говорим по телефону?


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Диалог .Правильно ли говорим по телефону? Презентация разработана учителем МБОУ
Описание слайда:

Диалог .Правильно ли говорим по телефону? Презентация разработана учителем МБОУ СОШ № 1 им.М.Ю.Лермонтова г Пятигорска Величко И.Л.

№ слайда 2 Пояснительная записка. Данная презентация может быть использована на обычном уро
Описание слайда:

Пояснительная записка. Данная презентация может быть использована на обычном уроке развития речи. Лучше её использовать в дни Недели русского языка или на занятиях кружка русского языка, а также в другой внеурочной деятельности. Материал рассчитан на учащихся 5 – 7 классах. Может использоваться и в 8 – 9 классах. С уважением, Величко И.Л.

№ слайда 3 Этикет (французское  etiguette – ярлык,  этикетка) – правила поведения в обществ
Описание слайда:

Этикет (французское  etiguette – ярлык,  этикетка) – правила поведения в обществе, манеры, одежда, формы обращения и приветствий.

№ слайда 4 Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: Условия общения:
Описание слайда:

Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: Условия общения: прямое общение с активной обратной связью— диалог; прямое общение с пассивной связью — письменное распоряжение; опосредованное общение - выступления по радио, телевидению, в СМИ. 2. Количество участников— монолог, диалог, полилог.

№ слайда 5 Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: 3. Цель общения —
Описание слайда:

Типы речевой коммуникации определяются по следующим признакам: 3. Цель общения — информирование, убеждение, развлечение. 4. Характер ситуации — деловое общение, бытовое общение .

№ слайда 6 Современный человек должен знать нормы деловых отношений, уметь устанавливать и
Описание слайда:

Современный человек должен знать нормы деловых отношений, уметь устанавливать и поддерживать отношения с людьми, преодолевать противоречия, разрешать конфликты, брать на себя в случае необходимости роль посредника.

№ слайда 7 Итак, этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которыми м
Описание слайда:

Итак, этикет определяет все наше поведение. Это не только те правила, которыми мы следуем за столом или в гостях, но и умение правильно общаться, значит правильно вести диалог.

№ слайда 8 Беседа по вопросам: – Что же такое диалог?                                      
Описание слайда:

Беседа по вопросам: – Что же такое диалог?                                                 – Чем отличается диалог от монолога?                  – Как правильно оформить диалог на письме?          – Из чего он состоит?   – Сколько реплик может быть в диалоге? – Всегда ли реплика сопровождается словами автора?

№ слайда 9 – С чего чаще всего начинается любой диалог? – Какое самое распространенное прив
Описание слайда:

– С чего чаще всего начинается любой диалог? – Какое самое распространенное приветствие?

№ слайда 10 ЗДРАВСТВУЙТЕ!
Описание слайда:

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

№ слайда 11 Отрывок из стихотворения В.А.Солоухина «Здравствуйте!» Здравствуйте!Поклонившись
Описание слайда:

Отрывок из стихотворения В.А.Солоухина «Здравствуйте!» Здравствуйте!Поклонившись, мы друг другу сказали,Хоть были совсем незнакомы.     Здравствуйте! –Что особого тем мы друг другу сказали?Просто «здравствуйте», больше ведь мы ничего не сказали.

№ слайда 12 – Если вы захотите поговорить с другом, как сможете привлечь его внимание?
Описание слайда:

– Если вы захотите поговорить с другом, как сможете привлечь его внимание?

№ слайда 13 Правильный ответ: ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Описание слайда:

Правильный ответ: ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ

№ слайда 14 Выберите из предложенных фраз те, которые не соответствуют правилам поведения во
Описание слайда:

Выберите из предложенных фраз те, которые не соответствуют правилам поведения во время беседы.

№ слайда 15 Говорите спокойно. Говорите очень быстро, ведь вы можете куда-нибудь опоздать. Е
Описание слайда:

Говорите спокойно. Говорите очень быстро, ведь вы можете куда-нибудь опоздать. Если у вас плохое настроение, можно и нагрубить. Не размахивайте излишне руками. Подбирайте слова, чтобы не обидеть собеседника.    Не обязательно слушать собеседника, если вам не интересно. Говорите отчетливо, не спешите. Умейте слушать другого. Во время разговора вы можете кричать. Разговаривая, машите руками, чтобы вас лучше поняли. Если вам очень хочется что-то сказать, можете прервать собеседника. Во время разговора не прерывайте собеседника.

№ слайда 16 Минутка отдыха Учащимся предлагается встать и выйти из-за парт. Услышав фразу, с
Описание слайда:

Минутка отдыха Учащимся предлагается встать и выйти из-за парт. Услышав фразу, соответствующую этикету, ребята должны хлопнуть в ладоши. Если выражение не соответствует этикету – потопать ногами. Учитель произносит фразы: – будьте любезны,                  – добрый вечер, – благодарю вас,                     – отстань от меня, – эй,  иди сюда,                       – надоело мне тебя слушать, – уйди с дороги,                      – извини меня, – пожалуйста,                          – прошу прощения.

№ слайда 17 Несколько правил диалога. Старайтесь сдерживать попытку прервать собеседника.
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Старайтесь сдерживать попытку прервать собеседника.

№ слайда 18 Несколько правил диалога. Дайте собеседнику время высказаться.
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Дайте собеседнику время высказаться.

№ слайда 19 Несколько правил диалога. Ни в коем случае не давайте собеседнику понять, что ег
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Ни в коем случае не давайте собеседнику понять, что его трудно слушать.

№ слайда 20 Несколько правил диалога. Повторите высказывание говорящего Избегайте поспешных
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Повторите высказывание говорящего Избегайте поспешных выводов.

№ слайда 21 Несколько правил диалога. Не заостряйте внимания на речевых особенностях собесед
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Не заостряйте внимания на речевых особенностях собеседника.

№ слайда 22 Несколько правил диалога. Не лицемерьте. Не притворяйтесь. Не отвлекайтесь Ищите
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Не лицемерьте. Не притворяйтесь. Не отвлекайтесь Ищите истинный смысл слов собеседника.

№ слайда 23 Несколько правил диалога. Следуйте за главной мыслью, не отвлекайтесь на частнос
Описание слайда:

Несколько правил диалога. Следуйте за главной мыслью, не отвлекайтесь на частности. Пока говорит партнёр, старайтесь подготовить контраргументы

№ слайда 24 – Сейчас очень распространенными стали диалоги по телефону. Нужно ли соблюдать э
Описание слайда:

– Сейчас очень распространенными стали диалоги по телефону. Нужно ли соблюдать этикет  во время телефонного разговора? (Ответы учеников).

№ слайда 25 Этикет телефонных разговоров Телефон уже давно вошел в нашу повседневную жизнь,
Описание слайда:

Этикет телефонных разговоров Телефон уже давно вошел в нашу повседневную жизнь, а в деловом мире он просто незаменим. По телефону ведутся важные переговоры, назначаются встречи, даже заключаются сделки.

№ слайда 26 Этикет телефонных разговоров Умение грамотно вести телефонную беседу – важная ос
Описание слайда:

Этикет телефонных разговоров Умение грамотно вести телефонную беседу – важная особенность современного делового человека. Соблюдая правила этикета при телефонном разговоре, вы демонстрируете не только свой деловой профессионализм, но и общую культуру, образованность.

№ слайда 27 Этикет телефонных разговоров Когда вы говорите по телефону, вашим единственным с
Описание слайда:

Этикет телефонных разговоров Когда вы говорите по телефону, вашим единственным средством выразить свои мысли является голос. Попробуйте записать свой телефонный разговор на магнитофон и внимательно его прослушайте. Телефонное устройство искажает человеческий голос и может выделять нежелательные нюансы. Проанализируйте звучание вашего голоса и решите, что в нем хорошо, а что нужно изменить.

№ слайда 28 Этикет телефонных разговоров При разговоре по телефону важна ваша поза. Не следу
Описание слайда:

Этикет телефонных разговоров При разговоре по телефону важна ваша поза. Не следует сидеть, сгорбившись или скрестив ноги, в таком положении воздух плохо поступает в легкие и голос звучит глухо. Во время разговора вам может помочь улыбка. Она способствует выработке в мозгу химических соединений, которые усиливают ощущение уверенности в себе и оптимизма. И это обязательно услышит ваш собеседник. Не следует отвечать на звонок, когда вы едите, пьете или разговариваете с кем-то другим. Этим вы проявляете свое неуважение к тому, кто вам звонит.

№ слайда 29 Не забывайте про акустическую особенность телефонных разговоров – эффект зеркаль
Описание слайда:

Не забывайте про акустическую особенность телефонных разговоров – эффект зеркальности. Если на одном конце провода говорят тихо, то и на другом тоже будут отвечать вполголоса. А если громко, то ответ будет дан повышенным тоном, поскольку создается впечатление, что плохо слышно. Говорите спокойным тоном, не увеличивая и не уменьшая громкость своего голоса.

№ слайда 30 Выбирайте темп разговора в соответствии с ситуацией. Ускорение темпа указывает н
Описание слайда:

Выбирайте темп разговора в соответствии с ситуацией. Ускорение темпа указывает на напряжение. Медленный темп характерен для доверительной беседы. В деловом разговоре излагать мысли следует быстро, четко, просто и прямо. Говорите то, что хотите сказать, убежденно и осмысленно. Любой ваш звонок должен начинаться с приветствия: «Доброе утро!» или «Добрый день!»… Это и проявление вежливости, и забота о собеседнике, ведь, пока вы здороваетесь, собеседник успевает понять, кто вы, и сосредоточиться на возможной цели вашего звонка.

№ слайда 31 В процессе разговора называйте собеседника по имени. Обязательно узнайте имя тог
Описание слайда:

В процессе разговора называйте собеседника по имени. Обязательно узнайте имя того, кому собираетесь звонить (если вы не знакомы). Запоминайте или записывайте имя, если познакомились в ходе беседы. Помните, что человека всегда интересует собственная персона! Старайтесь выбирать время на деловые звонки. Самые неудобные часы – рано утром или поздно вечером. Рано утром не каждый человек расположен к деловым беседам, к вечеру утомлен и настроен на отдых.

№ слайда 32 В процессе разговора стоит слышать подтверждения от собеседника, что он вас слуш
Описание слайда:

В процессе разговора стоит слышать подтверждения от собеседника, что он вас слушает. Порой бывает достаточно простого «угу» или «ага». Иначе ваши старания будут впустую и вы не достигнете взаимопонимания.

№ слайда 33 Очень важную часть всей беседы составляет ее окончание. Здесь важны следующие пр
Описание слайда:

Очень важную часть всей беседы составляет ее окончание. Здесь важны следующие правила:

№ слайда 34 Обязательно попрощайтесь с собеседником. Будьте вежливы – включите в последние с
Описание слайда:

Обязательно попрощайтесь с собеседником. Будьте вежливы – включите в последние слова имя собеседника. Если хотите, чтобы собеседник запомнил какие-то факты, повторите их после прощания еще раз. Будьте твердыми – не позволяйте вовлечь себя в не имеющую отношения к делу дискуссию. Если вам трудно это сделать, имейте под рукой несколько благовидных предлогов – «меня вызывает начальник», «телефон просят освободить»…

№ слайда 35 Если во время разговора произошел разрыв связи, то перезвонить должен тот, кто з
Описание слайда:

Если во время разговора произошел разрыв связи, то перезвонить должен тот, кто звонил первым. Делайте «благодарственные» звонки в тех случаях, когда вам оказали какую-либо услугу. Они очень полезны для будущего сотрудничества.

№ слайда 36 Соблюдайте этикет !!!
Описание слайда:

Соблюдайте этикет !!!

№ слайда 37 Использованные Интернет-ресурсы Слайд 3 http://www.naim.ru/nodes/Я-распознаю-фал
Описание слайда:

Использованные Интернет-ресурсы Слайд 3 http://www.naim.ru/nodes/Я-распознаю-фальшь-в-беседе-с-первого-раза0011162.html Слайд 5 http://igor-zagrebnoy.livejournal.com/780.html Слайд 6 http://book-science.ru/social/sociology/eticheskie-normy-delovyh-otnoshenij.html Слайд 7 http://www.krupaspb.ru/forum/index.php?topic=176.195 Слайд 8 http://cat324-page13.pluspicture.ru/img248207.html Слайд 9 http://tatschool1186.ru/psixologi/mainpsix.html Слайд 10 http://www.tourblogger.ru/content/vsem-privet.html http://s017.radikal.ru/i416/1111/7a/bed42534f3c5.jpg Слайд 12 http://www.materinstvo.ru/art/7972 Слайд 13 http://www.diary.ru/~ira-sorokina/?tag=63943 Слайд 14 http://blog.web-salonnsp.org.ua/?p=90 Слайд 15 http://animo2.ucoz.ru/photo/specialnye_kategorii/109-9-0-0-2 Слайд 17 http://digg.com/news/politics/can_there_be_dialogue_between_pro_choicers_and_antis Слайд 18 http://print-adv.ru/page/5 Слайд 19 http://www.free-lance.ru/users/electrorain/viewproj.php?prjid=1559147 Слайд 20 http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=866 Слайд 21 http://www.apachai.ru/tag/obshhenie/ Слайд 22 http://www.vitamarg.com/konsultacii/ludi/1567-kak-nauchitsia-govorit-pravdu

№ слайда 38 Слайд 23 http://cs10655.vkontakte.ru/u813398/92027886/x_8521ba43.jpg Слайд 24 ht
Описание слайда:

Слайд 23 http://cs10655.vkontakte.ru/u813398/92027886/x_8521ba43.jpg Слайд 24 http://digg.com/news/politics/can_there_be_dialogue_between_pro_choicers_and_antis proza.kz/work/11372 Слайд 25 http://ru.123rf.com/photo_4521604_little-boy-talking-on-phone-isolated-on-white.html Слайд 26 http://www.businessorganizer.ru/publ Слайд 27 http://tel.promoserver.ru/qawadda.html Слайд 28 http://gazeta-koreshok.ru/journal/1460 Слайд 29 http://photo.i.ua/channel/1581/469857/ Слайд 30 http://www.kakprosto.ru/kak-27085-kak-raspolozhit-k-sebe-sobesednika Слайд 31 http://boards.world.ru/index2.php?cat=372&shop=248&page=5 Слайд 32 http://lori.ru/2162704 Слайд 33 http://antana-ua.livejournal.com/ Слайд 34 http://www.kitay-shop.ru/page_left_stat_121.php Слайд 35 http://modna.com.ua/articles/neuverennost-v-sebe-vredit-karere Слайд 36 http://realsovet.ru/bez_rubriki/etiket-obshheniya-po-mobilnomu-telefonu.html

№ слайда 39 Использованная литература Акишина А. А., Акишина Т. Е. Этикет русского телефонно
Описание слайда:

Использованная литература Акишина А. А., Акишина Т. Е. Этикет русского телефонного разговора. М. , 1990. 2. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М. , 1995. 3. Кибанов, А. Я. Этика деловых отношений М, 2004. 4. Колтунова, Н. В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет М., 2000. 5. Л.Р.Фионова «Этика делового общения» Электронное пособие. http://www.aup.ru/books/m1319/

№ слайда 40 Использованные Интернет -ресурсы http://www.s-b-s.su/ya-sama/articles/uroki-ehti
Описание слайда:

Использованные Интернет -ресурсы http://www.s-b-s.su/ya-sama/articles/uroki-ehtiketa/general-etiquette/ehtiket-telefonnykh-razgovorov/ http://www.vampodarok.com/etiquette.php?storie=89&numpage=95 http://www.bikr.ru/delovoj_etiket/telefonnyj_etiket_ http://knigaetiketa.ru/etiket/telefonnyiy-razgovor/ http://personalshopping.su/?page_id=11

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru