PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Обществознания / Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Речевой этикет и речевая ситуация. Телефонный этикет


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Institut für SlawistikSE: Sprachkultur: Russkij rečevoj etiket 515.504SoSe 2010L
Описание слайда:

Institut für SlawistikSE: Sprachkultur: Russkij rečevoj etiket 515.504SoSe 2010LV-Leiter: Branko Tošović Речевой этикет и речевая ситуация.ТелефоннMaria Luise Wohlfahrtermarialuise.wohlfahrter@edu.uni-graz.atый этикет.

№ слайда 2 Речевой этикет и речевая ситуация Каждый человек использует речевой этикет.На пр
Описание слайда:

Речевой этикет и речевая ситуация Каждый человек использует речевой этикет.На пример одна беседа:Маша, привет тебе, как дела?Привет, все хорошо, спасибо!В этой беседе у нас уже есть: обращение, приветствие, благодарность.

№ слайда 3 Речевая ситуация ГоворящийЕго собеседник Место и время речиМотив и цель общенияТ
Описание слайда:

Речевая ситуация ГоворящийЕго собеседник Место и время речиМотив и цель общенияТема разговораСредство общения с присущими ему формой и значением

№ слайда 4 Говорящий: его еще называют адресант – это всегда я (иногда мы). Собеседник: или
Описание слайда:

Говорящий: его еще называют адресант – это всегда я (иногда мы). Собеседник: или адресат – всегда ты или Вы вежливое (иногда вы множественное). Место и время речи: где и когда происходит общение.

№ слайда 5 Мотив и цель: мы хотим показать доброжелательность к собеседнику. Цель: мы хотим
Описание слайда:

Мотив и цель: мы хотим показать доброжелательность к собеседнику. Цель: мы хотим установить благоприятную тональность общения с собеседником.

№ слайда 6 Здравствуйте или До свидания: Готовые, стереотипные единицы.Они имеют смысл. Я в
Описание слайда:

Здравствуйте или До свидания: Готовые, стереотипные единицы.Они имеют смысл. Я вам посылаю привет в начальный момент общения – приветствие.Я вам посылаю привет в конечный момент общения – прощание.Я привлекаю ваше внимание для общения – обращение.

№ слайда 7 Я виноват перед вами и прошу об искуплениивины – извинение.По случаю приятного с
Описание слайда:

Я виноват перед вами и прошу об искуплениивины – извинение.По случаю приятного события посылаю Вам доброжелательный привет – поздравление.По случаю Вашего горя сочувствую Вам,разделяю Ваши чувства – соболезнование.

№ слайда 8 Телефонный этикет Это общение при помощи технических средств.Телефонный разговор
Описание слайда:

Телефонный этикет Это общение при помощи технических средств.Телефонный разговор не является средством массовой коммуникации.Это форма общения с обратной связью.Этикет телефонного разговора требует краткости.Это форма устного спонтанного диалога.

№ слайда 9 Телефонный разговор является дистантным, собеседники не видят друг друга. Жесты,
Описание слайда:

Телефонный разговор является дистантным, собеседники не видят друг друга. Жесты, мимика, выражение лица нет.В разговор по телефону включаются фразы как:Какие-то шумы в трубке. Говори громче, тебя плохо слышно.

№ слайда 10 Типы телефонного разговора. Наведение справокРазличные заказыВызовы кого-либо; д
Описание слайда:

Типы телефонного разговора. Наведение справокРазличные заказыВызовы кого-либо; договор о встречеПередача информации (сообщений, приглашений...)ПоздравленияПоддержание контактов (звонки этикетного характера)

№ слайда 11 Официальные (деловые) – между незнакомыми и малознакомыми людьмиНеофициальные (ч
Описание слайда:

Официальные (деловые) – между незнакомыми и малознакомыми людьмиНеофициальные (частные):А) нейтральные – между знакомыми, но равными по положению и возрастуБ) дружеские – между близкими людьми

№ слайда 12 Правила разговора по телефону Деловые разговоры ведутся по служебным, а не по до
Описание слайда:

Правила разговора по телефону Деловые разговоры ведутся по служебным, а не по домашным телефонам!Нельзя звонить домой раньше 9 часов утра и после 10 часов вечера!Нельзя звонить домой незнокомым людям!

№ слайда 13 Разговор по телефону не должен быть долгим, окончить разговор должен тот человек
Описание слайда:

Разговор по телефону не должен быть долгим, окончить разговор должен тот человек, который позвонил!Абонент, которому звонят, может себя не называть.Алло!Я Вас слушаю.Извините, мне нужен Виктор Семонович Мухин.Это я.

№ слайда 14 Человек, который звонит, не может начинать разговор с вопросов: Кто говорит? Кто
Описание слайда:

Человек, который звонит, не может начинать разговор с вопросов: Кто говорит? Кто у телефона? Алло.Алло.Извините, кто это?А кому Вы звоните?Мне нужен...

№ слайда 15 Считается неудобным выяснять третьему лицу личность звонящего, если абонента нет
Описание слайда:

Считается неудобным выяснять третьему лицу личность звонящего, если абонента нет на месте. Алло!Да.Саша дома?Нет, а кто это?

№ слайда 16 Помните Если вы говорите по телефону, помните следующие правила:Прежде всего наз
Описание слайда:

Помните Если вы говорите по телефону, помните следующие правила:Прежде всего назовите себя.Нельзя спрашивать, звоня куда-либо, кто говорит.Говорить надо коротко и ясно.Звонить надо в удобное для собеседника время.

№ слайда 17 Смысловые части телефонного разговора Установление контакта с абонентомВхождение
Описание слайда:

Смысловые части телефонного разговора Установление контакта с абонентомВхождение в контакт. Алло, Я вас слущаю, Иванов у телефона. Установление личности. Это говорит Иванов. Иванов слушает. Проверка слышимости. Меня хорошо слышно? Говори громче, плохо слышно.

№ слайда 18 Начало разговора Этикетные фразы приветствия. Здравствуйте. Добрый день. Привет.
Описание слайда:

Начало разговора Этикетные фразы приветствия. Здравствуйте. Добрый день. Привет... Вопрос о том, можно ли поговорить. Вы можете сейчас поговорить?Этикетные фразы о жизни, делах, здоровье. Что у Вас нового?Сообщение о цели телефонного звонка. Я звоню вот по какому делу...,

№ слайда 19 Развитие темыЗатруднения в разговоре. Я забыл, что я еще хотела сказать.Поддержа
Описание слайда:

Развитие темыЗатруднения в разговоре. Я забыл, что я еще хотела сказать.Поддержание разговора. Что Вы имеете в виду?Проявление внимания к чужой речи и проверка внимания собеседника. Ну? Вы совершенно правы.Выход из контакта. Прекращение разговора. Вот и все. Договорились.

№ слайда 20 Конец разговора Заключительные фразы. Вот и все. Обо всем договорились.Этикетные
Описание слайда:

Конец разговора Заключительные фразы. Вот и все. Обо всем договорились.Этикетные фразы как: Спасибо вам за приятное сообщение.Прощание. До свидания. Пока. Я жду вашего звонка.

№ слайда 21 Спасибо за внимание
Описание слайда:

Спасибо за внимание

№ слайда 22 Литература Акишина, А. А.; Акишина, Т. Е. (1990): Этикет русского телефонного ра
Описание слайда:

Литература Акишина, А. А.; Акишина, Т. Е. (1990): Этикет русского телефонного разговора. Пособие для студентов-иностранцев. Москва: Русский язык.Формановская, Н. И. (1979): Речевой этикет и речевая ситуация //Русская речь, 5; 77-80.

№ слайда 23 Интернет ссылки Рис. 1: http://dosyalar.hurriyet.com.tr/kishastaliklari/images/t
Описание слайда:

Интернет ссылки Рис. 1: http://dosyalar.hurriyet.com.tr/kishastaliklari/images/telefon.jpgРис. 2 http://www.ingbueroalbrecht.de/grafik/telefon.gifРис. 3: http://www.iserlohn-roosters.de/files/imagecache/max_visible_size/files/images/nicht_erreichbar.jpg

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru