PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Обществознания / Потребительское право
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Потребительское право


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Потребительское право


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Потребительское право
Описание слайда:

Потребительское право

№ слайда 2 Нормативно-правовая база Закон РФ “О защите прав потребителей” от 7 февраля 1992
Описание слайда:

Нормативно-правовая база Закон РФ “О защите прав потребителей” от 7 февраля 1992 г. (с изменениями на 9 января 1996 г.).Закон РФ “О рекламе” от 18 июля 1995 г. Правила продажи отдельных видов товаров (утверждены постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г.).Правила оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.).Правила бытового обслуживания населения в РФ (утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г.).Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утверждены постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г.).Правила предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1994г. с изменениями на 13 октября 1997 г.).Правила оказания услуг телефонной связи (утверждены постановлением Правительства РФ от 26 сентября 1997 г.).

№ слайда 3 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ При покупке товаровПри оказании услуг
Описание слайда:

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ При покупке товаровПри оказании услуг

№ слайда 4 Субъекты: Потребитель – человек, который приобретает товары, получает услуги и и
Описание слайда:

Субъекты: Потребитель – человек, который приобретает товары, получает услуги и использует их для бытовых личных нужд.Производитель – человек, занятый в процессе создания разных видов экономических продуктов.

№ слайда 5 Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказыва
Описание слайда:

Потребитель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

№ слайда 6 Продавец- организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также ин
Описание слайда:

Продавец- организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

№ слайда 7 Стандарт- гос.стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила
Описание слайда:

Стандарт- гос.стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и др.документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг)

№ слайда 8 Недостаток товара(работы, услуги)-несоответствие товара(работы, услуги) или обяз
Описание слайда:

Недостаток товара(работы, услуги)-несоответствие товара(работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар(работа, услуга)такого рода обычно используется.

№ слайда 9 Существенный недостаток товара (работы, услуги) -неустранимый недостаток или нед
Описание слайда:

Существенный недостаток товара (работы, услуги) -неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

№ слайда 10 Кто из сказочных героев выступал в качестве потребителя? Муха – Цокотуха, когда
Описание слайда:

Кто из сказочных героев выступал в качестве потребителя? Муха – Цокотуха, когда "пошла Муха на базар и купила самовар”.Старик по отношению к Золотой рыбке.Король по отношению к портным.Кот в сапогах, когда он просил хозяина купить ему сапоги.Робинзон Крузо на необитаемом острове.Является ли потребителем Маленький Мук в момент поедания винных ягод в лесу?Является ли король из сказки В. Гауфа потребителем, когда поедал ягоды, приобретённые для него слугами у Маленького Мука?

№ слайда 11
Описание слайда:

№ слайда 12 Основные права потребителя: Ст.18. Последствия продажи товара ненадлежащего каче
Описание слайда:

Основные права потребителя: Ст.18. Последствия продажи товара ненадлежащего качестваСт.19;22. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатка товараСт.21;25. Замена товара ненадлежащего и надлежащего качестваСт.24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

№ слайда 13
Описание слайда:

№ слайда 14 «_______» «________» 2000_г. я купил в вашем магазине «товар». Этот факт подтвер
Описание слайда:

«_______» «________» 2000_г. я купил в вашем магазине «товар». Этот факт подтверждается чеком и отметкой – штампом магазина в руководстве по эксплуатации «указывается наименование товара». Тем самым между мной и вашим магазином был заключён договор купли-продажи «товар». Заплатив за него «сумма», я все свои обязательства перед вашим магазином выполнил. «_______» «________» 2000_г. купленный в вашем магазине «товар» вышел из строя – «что случилось». То есть «товар» оказался с недостатками. Руководствуясь п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

№ слайда 15 Предупреждаю вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований
Описание слайда:

Предупреждаю вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 20 дней с момента предъявления вам этой претензии. А также за каждый день непредставления мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости «товара».Основания п.5 ст.13. ст.21 закона РФ «О защите прав потребителей».Если вы откажетесь выполнить мою претензию и защитить меня досудебном порядке. Я вынужден буду для своей защиты обратиться с иском в суд. В исковом заявлении к вам я буду добиваться не только выполнения требований, изложенных в настоящей претензии. Но и возмещения морального вреда, который я оценю в размере стоимости «товара» на момент предъявления иска, а возможно и больше, в зависимости от вашей реакции на мою претензию. Основание: ст.15 закона РФ «О защите прав потребителей».Предупреждаю вас также о том, что в случае отказа вами выполнить добровольно мои требования при рассмотрении иска в суде с вас может быть взыскан штраф в размере цены моего иска. Это принесёт вам прямой ущерб, т.к. изготовитель «товара» может компенсировать все ваши расходы по удовлетворению моих законных требований, кроме штрафа, который взыскивается в соответствующий бюджет. Основания: ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей».

№ слайда 16 ТРЕБУЮ: заменить «товар» на «товар» другой марки с соответствующим перерасчётом
Описание слайда:

ТРЕБУЮ: заменить «товар» на «товар» другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены;«товар» на «товар» аналогичной марки; расторгнуть договор и произвести со мной расчёт исходя из стоимости «товара»на момент предъявления этой претензии;либо безвозмездное устранение недостатков «товара». При этом доставку его для ремонта и возврат осуществить безвозмездно силами Вашего магазина, а также на время ремонта предоставить мне немедленно безвозмездно с доставкой за Ваш счёт аналогичного «товара»; основание: п.п.1 и 6 ст.18, ст.19 закона РФ «О защите прав потребителей»;

№ слайда 17 Опираясь на изученный материал, попытайтесь решать, являются ли потребителями сл
Описание слайда:

Опираясь на изученный материал, попытайтесь решать, являются ли потребителями следующие лица:- гражданин России, заключивший договор о ремонте квартиры;- гражданин Казахстана, проживающий в Брянске, пригласивший бригаду «шабашников» с Украины для ремонта гаража;- гражданин Германии, ожидающий очереди в волгоградской парикмахерской;- служащий автосервиса, приобретающий на заводе запчасти для ремонта автомобилей клиентов;- служащий банка, покупающий краску для ремонта своего дома.

№ слайда 18 В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен н
Описание слайда:

В каких случаях товар по требованию покупателя обязательно должен быть заменен на другой:- гражданин купил стереосистему, но, не вскрывая упаковки, через месяц попросил заменить её с доплатой на более дорогую;- гражданин купил литровый электрочайник, в течение недели кипятил воду, а потом попросил обменять его на двухлитровый;- гражданин приобрёл микроволновую печь с 6 месячным гарантийным сроком, которая на 27 недели вышла из строя из-за бракованной детали;- гражданин купил японский телевизор, но, не разобрав инструкцию, напечатанную на японском языке, включил его в сеть с нестандартным напряжением и аппарат сгорел.

№ слайда 19 1. Гражданин приобрел в магазине пачку стирального порошка. Вскрыл её и попыталс
Описание слайда:

1. Гражданин приобрел в магазине пачку стирального порошка. Вскрыл её и попытался засыпать порошок в стиральную машину. Оказалось, что порошок давно превратился в прочный кирпич. Покупатель вернулся в магазин. Предъявив чек и вскрытую пачку, потребовал вернуть деньги. Продавец деньги вернул, но 75%, т.к. пачка вскрыта.Как вы думаете, прав ли продавец?2. Гражданин решил приобрести дорогой холодильник, на который долго копил деньги. Он хотел быть уверенным в том, что это именно та вещь, которая ему нужна. Продавец объяснил, что холодильники все хорошие и вскрывать их некому и некогда. После долгих споров выяснилось, что магазин закрывается. У покупателя пропали продукты для свадьбы дочери на 50 человек. Он записал в магазине имена и адреса свидетелей, заготовил справку об испортившихся продуктах. Потребовал в суде 1 млн.руб. Как вы думаете, что решит суд?

№ слайда 20
Описание слайда:

№ слайда 21 Задача 1В магазине куплено сливочное масло. Масло оказалось прогорклое. Как пост
Описание слайда:

Задача 1В магазине куплено сливочное масло. Масло оказалось прогорклое. Как поступить в случае приобретения некачественных продуктов?Задача 2Нарезают колбасу. В колбасе шерсть.- Где ты ее брал?- На рынке… сказала “высшего качества и дешевле…”- Отнеси. Пусть заберет назад.Поможет ли в этом случае закон о защите прав потребителя?Задача 3Вы купили в магазине рыбные консервы. Принесли домой. Крышка вздутая. Ваши действия?

№ слайда 22 Задача 4Вы пришли в гости, вручили хозяину торт. Но тут обнаружили, что срок год
Описание слайда:

Задача 4Вы пришли в гости, вручили хозяину торт. Но тут обнаружили, что срок годности истек. Ваши действия?Задача 5Вы купили на рынке молоко и творог. Молоко оказалось несвежим, свернулось при кипячении, а творог прокисшим. Поможет ли вам в этом случае закон о защите прав потребителей?

№ слайда 23 Ответ к задачам 1,3,4 - вернуть продавцу. По требованию покупателя продавец обяз
Описание слайда:

Ответ к задачам 1,3,4 - вернуть продавцу. По требованию покупателя продавец обязан либо произвести замену на качественный продукт, либо возвратить уплаченную сумму. Требования удовлетворяются в пределах срока годности продукта, о чем нелишне поинтересоваться при покупке.Ответы по задачам 2 и 5 - нет. Продажа без документа фиксирующих договор купли-продажи, не подпадает под действие “Закон о защите прав потребителя”.

№ слайда 24
Описание слайда:

№ слайда 25
Описание слайда:

№ слайда 26
Описание слайда:

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru