Портальные технологии для бизнеса (Microsoft Navision + Microsoft CRM + SharePoint) Василий Ямалетдинов ЦМД-софт 900igr.net
Содержание Роль порталов для бизнеса Демо: использование портальных технологий в торговой компании Бизнес-сценарий Архитектура Как это все работает Вопросы
Проблемы бизнеса Руководство Отсутствие общей картины бизнеса Трудности в поиске нужных ресурсов Ограничения в использовании «лучших практик» Пользователи Доступ к различным системам в рамках единого интерфейса Статические сайты с ограниченной интерактивностью Проблемы с публикацией IT Сложность интеграции Повторная разработка Сложность интеграции приложений Дорогая установка и управление сайтом
Быстрая интеграция приложений Порталы Microsoft SharePoint Единая точка входа для систем управления бизнесом Реализация Self-service порталов Интуитивно понятный и настраиваемый интерфейс Microsoft SharePoint
Композитное приложение SharePoint Portal Портал Web часть Web часть Web часть BizTalk Server Обработка и интеграция Приложение Приложение Приложения Адаптеры Сервер приложений Microsoft CRM Microsoft Navision Системы с Web-интерфейсом Navision Application Server Navision Employee Portal Web-части MS Office Захват HTML Web-сервисы / API / MSMQ
Navision + MS CRM + SharePoint Демо Создание запроса на коммерческое предложение Создание заказа Анализ продаж и проведение кампании
Бизнес-сценарий Запрос на предложение Формирует предложение Информирует о скидке Формирует заказ Выполняет проводки Получает уведомление Проводит кампанию Анализирует продажи Просматривает заказы
Обзор архитектуры
Продукты и технологии Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 Web-части: Employee Portal, Web Capture, MS Office Web Обработка событий библиотеки документов IListEventSink Microsoft Dynamics CRM 3.0 Workflow Post-callout Microsoft Navision 4.0 SP1 Microsoft Office Word 2003 Microsoft Office InfoPath 2003 Visual Studio .NET 2003 X.509, SSL 3.0
Этапы бизнес-процесса Создание запроса на коммерческое предложение Получение запроса от клиента Предоставление скидки Уведомление директора по продажам Формирование и отправка предложения клиенту Создание заказа Создание заказа Передача заказа в бухгалтерию Создание счета Выполнение проводок Анализ продаж и проведение кампании Построение графика продаж Добавление клиента в маркетинговую кампанию
Этап I: Обработка запроса
Аутентификация на основе сертификатов SSL Сертификат X.509 Пользователь домена Internet Information Services SharePoint Portal Mapping Клиент использует свой сертификат и входит как пользователь домена Передаваемые данные зашифрованы Нет необходимости вводить пароль Ключевая дискета
Этап I: Обработка запроса Демо Создание коммерческого предложения для клиента Получение запроса от клиента Предоставление скидки Уведомление директора по продажам Формирование и отправка предложения клиенту
Итоги I этапа Получен запрос на предложение от клиента Клиенту предоставлена скидка Уведомлен директор по продажам Предложение отправлено клиенту
Этап II: Формирование заказа
Этап II: Формирование заказа Демо Создание заказа в Microsoft Navision Передача заказа в бухгалтерию Выполнение проводок Создание счета
Использование XMLport 10000 The Canon Group PLC Mr.Andu Teal 14 DAYS 20 Base speaker unit 15" 100W 29 -> field1 -> field2 -> field3 … -> fieldN Заказ (XML) Sales Line Sales Header XMLport 1..N
Итоги II этапа Сформирован заказ в Microsoft Navision Выполнены бухгалтерские проводки Выписан счет клиенту Клиент контролирует состояние заказа
Этап III: Анализ продаж
Этап III: Анализ продаж Демо Построение графика продаж Добавление клиента в маркетинговую кампанию
Итоги III этапа Сформирован график объемов продаж по клиенту Для удержания клиента использована маркетинговая кампания в Microsoft Dynamics CRM
Дополнительные материалы Брошюры по Microsoft Axapta Брошюры по Microsoft Navision Журнал “Vision People” Диск с информационными материалами по Microsoft Axapta Диск с информационными материалами по Microsoft Navision Диск с информационными материалами по Microsoft Dynamics CRM В обмен на визитку или заполненную анкету Вы можете сейчас у докладчика получить дополнительный инфокит по продуктам Microsoft Business Solutions
Вопросы?
Ask the Expert В течение часа после доклада я буду присутствовать на стенде “Спроси эксперта”
© 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.