PPt4Web Хостинг презентаций

Главная / Экономика / Повышение конверсии интернет-магазина
X Код для использования на сайте:

Скопируйте этот код и вставьте его на свой сайт

X

Чтобы скачать данную презентацию, порекомендуйте, пожалуйста, её своим друзьям в любой соц. сети.

После чего скачивание начнётся автоматически!

Кнопки:

Презентация на тему: Повышение конверсии интернет-магазина


Скачать эту презентацию

Презентация на тему: Повышение конверсии интернет-магазина


Скачать эту презентацию



№ слайда 1 Повышение конверсии интернет-магазина
Описание слайда:

Повышение конверсии интернет-магазина

№ слайда 2
Описание слайда:

№ слайда 3
Описание слайда:

№ слайда 4 Объясните ценность продаваемого товара Покупатель должен быть согласен с тем, чт
Описание слайда:

Объясните ценность продаваемого товара Покупатель должен быть согласен с тем, что цена справедливая. Ценность товара должна быть наглядна. Поэтому в непосредственной близости от цены следует поместить аргументы того, что она оправдана, что потребительские свойства товара соответствуют цене.

№ слайда 5
Описание слайда:

№ слайда 6 Говорите на языке пользователя Называйте объекты и действия точно. Пользуйтесь р
Описание слайда:

Говорите на языке пользователя Называйте объекты и действия точно. Пользуйтесь реальными и распространенными выражениями. Изучите, как принято называть эти товары/действия/функции. Избегайте жаргона, специальных терминов и аббревиатур. 

№ слайда 7 При нажатии на кнопку "Оформить заказ" страница перегружается и... ост
Описание слайда:

При нажатии на кнопку "Оформить заказ" страница перегружается и... остается той же самой. Она как бы "зацикливается". Покупатель в недоумении: почему он не может перейти к покупке?

№ слайда 8 Е
Описание слайда:

Е

№ слайда 9 Оформление существенных элементов Существенные элементы (кнопки, поля ввода) и и
Описание слайда:

Оформление существенных элементов Существенные элементы (кнопки, поля ввода) и их статус должны выглядеть однозначно. Не оформляйте интерфейсные элементы как рекламу - при этом есть риск потерять внимание пользователя.

№ слайда 10
Описание слайда:

№ слайда 11 Существенный элемент выглядит как реклама
Описание слайда:

Существенный элемент выглядит как реклама

№ слайда 12
Описание слайда:

№ слайда 13
Описание слайда:

№ слайда 14 Распродажи / скидки Дайте посетителю инструменты для того, чтобы он мог воспольз
Описание слайда:

Распродажи / скидки Дайте посетителю инструменты для того, чтобы он мог воспользоваться промо-акциями. Раздел скидок и/или распродаж должен присутствовать на сайте, быть узнаваемым и непротиворечивым.

№ слайда 15
Описание слайда:

№ слайда 16 Расскажите о товарах, которых временно нет в продаже И с точки зрения поисковой
Описание слайда:

Расскажите о товарах, которых временно нет в продаже И с точки зрения поисковой оптимизации, и с точки зрения покупателя – правильно, когда страница с недоступным товаром все равно присутствует на сайте. При этом должно быть и визуальное представление товара, и его характеристики.

№ слайда 17
Описание слайда:

№ слайда 18
Описание слайда:

№ слайда 19
Описание слайда:

№ слайда 20 Укажите полную стоимость товара до оформления заказа Информируйте покупателя о п
Описание слайда:

Укажите полную стоимость товара до оформления заказа Информируйте покупателя о полной цене конкретного товара необходимо еще до того, как он начнет процесс оформления заказа. В противном случае посетитель будет неприятно удивлен изменившейся ценой и даже может в последний момент уйти.

№ слайда 21
Описание слайда:

№ слайда 22
Описание слайда:

№ слайда 23 Не перегружайте пользователя широким выбором форм оплаты Необходимо соблюдать ба
Описание слайда:

Не перегружайте пользователя широким выбором форм оплаты Необходимо соблюдать баланс. С одной стороны, альтернативы всегда должны быть. С другой стороны, слишком большое количество информации может запутать пользователя.

№ слайда 24
Описание слайда:

№ слайда 25 Доверие
Описание слайда:

Доверие

№ слайда 26 Дайте больше информации о компании Вопрос доверия в Интернете более важен, чем в
Описание слайда:

Дайте больше информации о компании Вопрос доверия в Интернете более важен, чем в оффлайне. Покупатель не видит материального магазина, он может вообще сомневаться, что за фасадом сайта стоит кто-то заслуживающий доверия. Поэтому нужно показать, что компания на самом деле существует, что есть к кому обратиться за помощью или с требованиями.

№ слайда 27
Описание слайда:

№ слайда 28
Описание слайда:

№ слайда 29 Необходимо альтернативное мнение о товаре Предоставлять альтернативное мнение о
Описание слайда:

Необходимо альтернативное мнение о товаре Предоставлять альтернативное мнение о продукте, публиковать «плюсы» и «минусы» нужно для того, чтобы сформировать доверие посетителя к сайту-продавцу.

№ слайда 30
Описание слайда:

№ слайда 31 Объясните ценность регистрации. Покупка без регистрации Расскажите, как будут ис
Описание слайда:

Объясните ценность регистрации. Покупка без регистрации Расскажите, как будут использованы полученные данные. Сделайте форму регистрации максимально легкой, сведите ее к минимуму. Если это лишь данные для доставки, то не называйте процедуру регистрацией. Если возможно, откажитесь от регистрации вообще.

№ слайда 32
Описание слайда:

№ слайда 33
Описание слайда:

№ слайда 34
Описание слайда:

№ слайда 35
Описание слайда:

№ слайда 36
Описание слайда:

№ слайда 37 Выразите назначение сайта на главной странице Первая страница должна объяснить п
Описание слайда:

Выразите назначение сайта на главной странице Первая страница должна объяснить посетителю, что он попал именно на сайт интернет-магазина, и дать представление о том, какие товары/услуги здесь имеются, и как их приобрести. Все это должно быть описано в явных выражениях, а не подразумеваться.

№ слайда 38
Описание слайда:

№ слайда 39
Описание слайда:

№ слайда 40 Избегайте чрезмерного продвижения отдельных товаров Чересчур интенсивное продвиж
Описание слайда:

Избегайте чрезмерного продвижения отдельных товаров Чересчур интенсивное продвижение на первой странице какой-то группы товаров может совершенно исказить впечатление посетителя о назначении сайта.

№ слайда 41
Описание слайда:

№ слайда 42
Описание слайда:

№ слайда 43
Описание слайда:

№ слайда 44 Не прячьте каталог Хороший сайт строится на прозрачно организованном каталоге и
Описание слайда:

Не прячьте каталог Хороший сайт строится на прозрачно организованном каталоге и позволяет начать процесс покупки прямо с главной страницы. Каталог должен находиться и узнаваться сразу. Покажите его и дайте ему ясное название.

№ слайда 45 На главной странице этого интернет-магазина вообще нет каталога – он доступен то
Описание слайда:

На главной странице этого интернет-магазина вообще нет каталога – он доступен только на странице продукта:

№ слайда 46 Довольно экстремальный случай «пропажи» каталога:
Описание слайда:

Довольно экстремальный случай «пропажи» каталога:

№ слайда 47 Создавайте каталог и списки товаров по понятным принципам Каталог / список долже
Описание слайда:

Создавайте каталог и списки товаров по понятным принципам Каталог / список должен формировать правильные ожидания относительно того, где искать тот или иной товар. Точек входа и путей к одному и тому же товару может быть несколько.

№ слайда 48
Описание слайда:

№ слайда 49
Описание слайда:

№ слайда 50
Описание слайда:

№ слайда 51 В некоторых случаях алфавит – лучший принцип каталогизации:
Описание слайда:

В некоторых случаях алфавит – лучший принцип каталогизации:

№ слайда 52 Единообразное представление в каталоге Представляйте рубрики каталога, категории
Описание слайда:

Единообразное представление в каталоге Представляйте рубрики каталога, категории второго уровня и сами товары по возможности единообразно, консистентно. Реакции системы на действия пользователя должны быть предсказуемы.

№ слайда 53 Неконсистентность в каталоге
Описание слайда:

Неконсистентность в каталоге

№ слайда 54 Выберите схему классификации, полезную для пользователей Для релевантной классиф
Описание слайда:

Выберите схему классификации, полезную для пользователей Для релевантной классификации соберите информацию о пользователях Интернет-магазина: в какой роли они выступают, насколько подготовлены, какие задачи решают и как именно выбирают товары.

№ слайда 55 В каталогах одежды нужна классификация по размерам / по возрасту:
Описание слайда:

В каталогах одежды нужна классификация по размерам / по возрасту:

№ слайда 56 Не перегружайте внимание пользователя длинными списками товаров Если посетитель
Описание слайда:

Не перегружайте внимание пользователя длинными списками товаров Если посетитель Интернет-магазина зашел в какую-то рубрику и увидел список товаров на несколько страниц (больше двух-трех), то есть вероятность, что до конца этого списка он никогда не доберется..

№ слайда 57 Слишком распространенный каталог не позволяет посетителю воспользоваться им:
Описание слайда:

Слишком распространенный каталог не позволяет посетителю воспользоваться им:

№ слайда 58 Сортировка списка товаров Предоставляйте возможность сортировки по значимым для
Описание слайда:

Сортировка списка товаров Предоставляйте возможность сортировки по значимым для пользователя критериям.

№ слайда 59 Не вполне понятно, что такое «сортировка по умолчанию»
Описание слайда:

Не вполне понятно, что такое «сортировка по умолчанию»

№ слайда 60 При сортировке по алфавиту не сохраняется сортировка по наличию:
Описание слайда:

При сортировке по алфавиту не сохраняется сортировка по наличию:

№ слайда 61 Сравнение товаров Предоставьте способ сравнения товаров. Оформляйте таблицу срав
Описание слайда:

Сравнение товаров Предоставьте способ сравнения товаров. Оформляйте таблицу сравнений так, чтобы подчеркнуть различия. Предоставьте пользователю возможность самому выбирать товары для сравнения.

№ слайда 62 Сравнение оказалось важным для принятия решения о покупке более дорогого товара
Описание слайда:

Сравнение оказалось важным для принятия решения о покупке более дорогого товара

№ слайда 63
Описание слайда:

№ слайда 64 Реализуйте правильную модель поиска Сделайте форму поиска заметной и простой. Ис
Описание слайда:

Реализуйте правильную модель поиска Сделайте форму поиска заметной и простой. Используйте форму поиска вместо ссылки на поиск. Сделайте поиск терпимым к ошибкам, опечаткам, синонимам и вариантам. Выводите результаты в релевантном виде.

№ слайда 65 Ссылку на поиск намного труднее заметить, чем форму ввода:
Описание слайда:

Ссылку на поиск намного труднее заметить, чем форму ввода:

№ слайда 66 Нестандартная форма поиска:
Описание слайда:

Нестандартная форма поиска:

№ слайда 67 Форма поиска должна быть на каждой странице, но одна Ее структура должна быть по
Описание слайда:

Форма поиска должна быть на каждой странице, но одна Ее структура должна быть по возможности узнаваемой и стандартной.

№ слайда 68 Сколько здесь поисковых форм?
Описание слайда:

Сколько здесь поисковых форм?

№ слайда 69 Сколько здесь поисковых форм?
Описание слайда:

Сколько здесь поисковых форм?

№ слайда 70 Форма поиска должна быть максимально простой Лучше всего, когда она состоит из п
Описание слайда:

Форма поиска должна быть максимально простой Лучше всего, когда она состоит из пустой строки, кнопки «Найти» и, возможно, ссылки на расширенный поиск.

№ слайда 71 Встречаются сайты, на которых в поисковой форме нет кнопки «Найти»:
Описание слайда:

Встречаются сайты, на которых в поисковой форме нет кнопки «Найти»:

№ слайда 72 Поддерживайте синонимы Поиск должен воспринимать синонимы, которыми описываются
Описание слайда:

Поддерживайте синонимы Поиск должен воспринимать синонимы, которыми описываются товары из ассортимента магазина, и выдавать на них релевантные результаты.

№ слайда 73 Иногда по простому запросу пользователь получает самые неожиданные результаты:
Описание слайда:

Иногда по простому запросу пользователь получает самые неожиданные результаты:

№ слайда 74 Будьте терпимы к ошибкам ввода. Предлагайте исправления Настройте поиск так, что
Описание слайда:

Будьте терпимы к ошибкам ввода. Предлагайте исправления Настройте поиск так, чтобы он принимал опечатки, варианты слов и словосочетания.

№ слайда 75 Поисковая машина «не понимает» примитивных ошибок:
Описание слайда:

Поисковая машина «не понимает» примитивных ошибок:

№ слайда 76 Давайте только то, что просят! Слишком много результатов поиска – плохо. Особенн
Описание слайда:

Давайте только то, что просят! Слишком много результатов поиска – плохо. Особенно, если они не соответствуют ожиданиям пользователя.

№ слайда 77 Явно не те результаты, которые ожидал пользователь:
Описание слайда:

Явно не те результаты, которые ожидал пользователь:

№ слайда 78
Описание слайда:

№ слайда 79 Дайте описание товара, которое ожидает пользователь Описание должно быть компакт
Описание слайда:

Дайте описание товара, которое ожидает пользователь Описание должно быть компактным, конкретным, понятным и обеспечивать нужные детали.

№ слайда 80
Описание слайда:

№ слайда 81 Недостаточное описание продукта:
Описание слайда:

Недостаточное описание продукта:

№ слайда 82 Покажите товар лицом… и в профиль Используйте узнаваемое изображение продукта. С
Описание слайда:

Покажите товар лицом… и в профиль Используйте узнаваемое изображение продукта. Сделайте дополнительные иллюстрации – крупные и с разными ракурсами. Достоверно покажите комплектность.

№ слайда 83 Помехи разрушают позитивное восприятие продукта
Описание слайда:

Помехи разрушают позитивное восприятие продукта

№ слайда 84 Искаженное представление о внешнем виде товара
Описание слайда:

Искаженное представление о внешнем виде товара

№ слайда 85 Неявное завышение количества предметов в комплекте
Описание слайда:

Неявное завышение количества предметов в комплекте

№ слайда 86 Цена, дополнительные расходы, доступность товара Размещайте цену и валюты как в
Описание слайда:

Цена, дополнительные расходы, доступность товара Размещайте цену и валюты как в каталоге, так и на странице товара. Покажите все дополнительные расходы. Обозначьте, когда пользователь сможет получить покупку.

№ слайда 87 В этом интернет-магазине цена на странице товара не указана:
Описание слайда:

В этом интернет-магазине цена на странице товара не указана:

№ слайда 88 Цена в неизвестной валюте:
Описание слайда:

Цена в неизвестной валюте:

№ слайда 89 Сразу покажите все опции и варианты Покажите все варианты товара. Пользователь д
Описание слайда:

Сразу покажите все опции и варианты Покажите все варианты товара. Пользователь должен выбирать опции до того, как добавит товар в корзину. Избегайте многоуровневых списков для выбора опций. Покажите товар в каждом из цветовых вариантов, используя общеупотребительные названия цветов. Не заставляйте пользователя выбирать из списка, состоящего из одной опции. Отображайте в корзине опции, выбранные ранее.

№ слайда 90 Наличие всех вариантов товара помогло клиенту купить продукт за меньшие деньги:
Описание слайда:

Наличие всех вариантов товара помогло клиенту купить продукт за меньшие деньги:

№ слайда 91
Описание слайда:

№ слайда 92 Цвета товаров на иллюстрациях не соответствуют цветам, заявленным в описаниях
Описание слайда:

Цвета товаров на иллюстрациях не соответствуют цветам, заявленным в описаниях

№ слайда 93
Описание слайда:

№ слайда 94 Добавление товара в корзину К месту используйте слова «Купить» и «Добавить в Кор
Описание слайда:

Добавление товара в корзину К месту используйте слова «Купить» и «Добавить в Корзину». В пустой корзине дайте инструкции о том, как совершать покупки. Используйте простую, заметную и понятную кнопку для добавления в корзину. Разместите эту кнопку и на увеличенном изображении товара. Обеспечьте очевидную обратную связь от нажатия на нее. Дополнительные кнопки рядом с кнопкой «Добавить в корзину» путают пользователей.

№ слайда 95 На этом сайте  пользователь не смог найти кнопку "Купить":
Описание слайда:

На этом сайте  пользователь не смог найти кнопку "Купить":

№ слайда 96 Корзина, вид сверху:
Описание слайда:

Корзина, вид сверху:

№ слайда 97 Ярлык для корзины разработчики сайта сделать... забыли. Его нет ни в каталоге, н
Описание слайда:

Ярлык для корзины разработчики сайта сделать... забыли. Его нет ни в каталоге, ни на странице товаров.

№ слайда 98 Что должно быть в корзине? Лучше интегрировать корзину в страницы сайта, а не де
Описание слайда:

Что должно быть в корзине? Лучше интегрировать корзину в страницы сайта, а не делать ее отдельной. Кроме списка отобранных товаров, дайте в корзине ссылки на важную информацию, средства для удаления/изменения количества позиций и ясную навигацию для оформления заказа. Ссылка «Продолжить покупки» должна ясно показывать, куда именно она ведет.

№ слайда 99 Кнопка «Удалить» должна быть у каждого элемента списка:
Описание слайда:

Кнопка «Удалить» должна быть у каждого элемента списка:

№ слайда 100 Покажите все шаги оформления Ясно покажите все этапы оформления покупки. Шаги оф
Описание слайда:

Покажите все шаги оформления Ясно покажите все этапы оформления покупки. Шаги оформления должны соответствовать ожиданиям пользователей.

№ слайда 101 Шаги заказа можно показать визуально:
Описание слайда:

Шаги заказа можно показать визуально:

№ слайда 102 Шаги оформления покупки обозначены цифрами:
Описание слайда:

Шаги оформления покупки обозначены цифрами:

№ слайда 103
Описание слайда:

№ слайда 104
Описание слайда:

Скачать эту презентацию


Презентации по предмету
Презентации из категории
Лучшее на fresher.ru