Презентация на тему: Конфликт и правила поведения в конфликте

Основные концепции Мотивации

МОТИВАЦИЯ — это… процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Первоначальные концепции Политика кнута и пряника Попытки использовать в управлении методы психологи

Современные теории мотивации Содержательные основываются на идентификации тех внутренних побуждений (называемых потребностями), которые заставляют людей действовать так, а не иначе Процессуальные основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания

Упрощенная модель мотивации поведения через потребности

Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными

Вторичные потребности По природе своей психологические (потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности кому или чему-либо)

Закон результата Степень удовлетворения, полученная при достижении поставленной цели, влияет на поведение человека в сходных обстоятельствах в будущем. В общем случае люди стремятся повторить то поведение, которое ассоциируется у них с удовлетворением потребности и избегать такого, которое ассоциируется с недостаточным удовлетворением

Вознаграждение – это… все, что человек считает ценным для себя

Вознаграждение может быть Внутренним - чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения и т. д. Внешним - возникает не от самой работы, а дается организацией (заработная плата, продвижение по службе…)

Иерархия потребностей по Маслоу

Теория потребностей МакКлелланда людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности

Двухфакторная теория Герцберга Вопросы: «Когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно хорошо?» «Когда после выполнения служебных обязанностей чувствовали себя особенно плохо?» Ответы подразделены на две категории: ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа МОТИВАЦИИ связаны с самим характером и сущностью работы

Теория ожиданий Наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели Ожидания в отношении затрат труда — результатов (З-Р) — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами Ожидания в отношении результатов — вознаграждений (Р-В) есть ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Валентность — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения Мотивация = З-Р х Р-В х Валентность

Теория справедливости Люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!