Презентация на тему: Общение как обмен информацией

ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙкоммуникативная сторона общения

Что такое общение? (определение) Общение – это специфическое межличностное взаимодействие людей как представителей определенных социальных групп, направленное на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказания взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведения, а также на регуляцию их совместной деятельности.

Почему мы общаемся? (Функции общения) Информационной-коммуникативная (Л.Ф.Ломов) / коммуникативная (Г.М.Андреева) – обмен информацией.Регуляторно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / интерактивная (Г.М. Андреева) – регуляция взаимодействия.Аффективно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / перцептивная (Г.М. Андреева) – регуляция эмоциональной сферы человека.

Специфика обмена информацией между людьми Интерсубъективность (S S процесс);Влияние партнеров друг на друга, изменение типа отношений;Единая система кодификации и декодификации (язык, невербальная коммуникация);Коммуникативные барьеры.

Вербальный канал коммуникации: передача и восприятие сообщения

Цели коммуникации Передача и получение информации;Изменение эмоционального состояния коммуникатора и реципиента;Побуждение к действию, организация деятельности; Коммуникация ради коммуникации;Выражение отношения к партнеру;Самораскрытие коммуникатора ;Поддержание коммуникатором своего статуса и самооценки.

Коммуникативные барьеры (1) Социальные (барьеры, вызванные объективными социальными причинами) Принадлежность к различным социальным группам;Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.ПсихологическиеКоммуникативные и личностные особенности;Отношения между общающимися;Неодинаковое понимание ситуации общения и др.

Коммуникативные барьеры (2) ФонетическиеНеправильное произношение;Дефекты речи.СемантическиеНезнакомый язык;Абстрактные понятия;Неодинаковое понимание ситуации общения и др.Логические (отсутствие логики в сообщении)

Схема диалога

Обратная связь БезоценочнаяПринадлежность к различным социальным группам;Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.Оценочная позитивнаяКоммуникативные и личностные особенности;Отношения между общающимися;Оценочная негативная