Презентация на тему: Движение персонала организации

Курсовая работа на тему: «Движение персонала организации» Выполнил студент . Руководитель

План Понятие, сущность и типы конфликтов; Причины конфликтов; Способы устранения конфликтов; Конфликт на Армянской АЭС; Методы решения конфликтов на Балаковской АЭС.

Понятие Конфликт — от латинского корня и в буквальном переводе означает «столкновение». Он возникает там, где сталкиваются разные желания, различные альтернативы и принятие решения затруднено. Конфликты возникают в ситуациях, где сталкиваются разные школы, разные манеры поведения, интересы.

В развитии отношения к конфликтам можно выделить три этапа: 1. существование конфликта; 2. возможность устранения конфликта; 3. анализ качества и последствий конфликта.

Способы устранения конфликтов I этап. Признание реальности конфликта сторонами-конфликтерамы; II этап. Легитимизация конфликта, т.е. достижение соглашения между сторонами-конфликтерамы; III этап. Институализация конфликта, то есть создание соответствующих органов, рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия.

Конфликт на Армянской АЭС произошел из-за невыполнения требований работников о повышении заработной платы.

Методика решения конфликтов на Балаковской АЭС Атаковать конфликт; Убежать от конфликта; Избежать конфликт; Проигнорировать конфликт; Сдаться.

Руководитель Балаковской АЭС решает любую конфликтную ситуацию с помощью: Должностных инструкций; Командных линий и подчиненности; Линий коммуникаций; Системы вознаграждения; Подборки кадров; Досуга.

Спасибо за внимание