Презентация на тему: защита прав потребителей. Презентация юриста Дамира Зайнединова
«ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРА» Ведущий юрисконсульт Зайнединов Дамир
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковСтатья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Какие существуют особенностиСтатья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие товарного или кассового чека продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет
Сроки предъявления требований в отношении недостатков товараСтатья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Сроки удовлетворения требований потребителя
Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваСтатья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации*Особенности:С момента покупки прошло не более днейВид товара – непродовольственныйТовар не был в употребленииТовар надлежащего качестваНет аналогичного товара в день обращения – возврат денежных средств в течение 3 дней.* Перечень товаров, не подлежащих обмену по данному основанию утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
Ответственность за нарушение прав потребителей:
Ответственность за нарушение прав потребителей:
