Презентация на тему: Конфликт как социально - психологический феномен
КОНФЛИКТ КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН Лектор: Майорова Татьяна Евгеньевна
Конфликтология - особая междисциплинарная область, объединяющая теоретические, методологичес-кие и методические подходы к описанию, изучению и развитию практики работы с конфликтными явлениями разного рода, возникающими в различных областях человеческого взаимодействия.
Конфликтная ситуация - Конфликтная ситуация - противоречивые позиции сторон по какому-либо поводуИнцидент- стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликтаKonflictus – столкновение • предельный случай обострения противоречия • воспринимаемое противоречие, расхождение интересов • негативные эмоции (?)
Позитивные функции конфликта Позитивные функции конфликта 1.Разрядка, снятие напряжения и сохранение взаимоотношения2.Коммуникативно-информационная функция3.Формирование более четких границ между группами структур ответственных за принятие решения, укрепление внутреннего единства, усиление нормативного поведения4.Нововведения, привлечение внимания к необхо-димости изменений5.Конфликт может сдерживать более острый конфликт
Структурные характеристики конфликта 1.Стороны (участники) конфликта2.Условия конфликта3.Предмет конфликта4.Действия участников конфликта5.Исход (результат) конфликта
Сторона В Сторона Б Сторона Е Сторона А Внешняя Сторона Сторона Г Сторона Д ПРОБЛЕМА
Стадии конфликтаСтадии конфликта 1.Возникновение объективной конфликтной ситуации (или предконфликтной ситуации)2.Осознание ситуации как конфликтной3.Конфликтное взаимодействие (или собственно конфликт)4.Разрешение конфликтаСтадия пост-конфликта
