Презентация на тему: Телефонный разговор

ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР

А знаете ли вы...?

Первый телефон был изобретенА. Г. Беллом в 1876 г. В 1882 г. П. М. Голубицкий сконструировал настольный телефон.В 1913 году телефонная связь была установлена между Москвой и Харьковом, Рязанью, Нижним Новгородом, Костромой. Телефонные линии были протянуты между Петербургом и Таллин, Баку и Тбилиси, Петербургом и Хельсинки. Эстен Мякитоло, считают отцом современной мобильной телефонии.

"Почему обиделась мама?"Маша: Алло, Катя, это ты?Мама: Нет, это не Катя. А кто ее спрашивает?Маша: Да, так, знакомая. А где Катя?Мама: Ее нет дома. Что ей передать?Маша: Вот блин, обещала меня подождать, а сама куда – то слиняла!Мама: Простите, я с вами в таком духе не могу дальше разговаривать.

"Исправим ошибки разговора"Маша: Алло, Катя, это ты?Мама: Нет, это не Катя. А кто ее спрашивает?Маша: Да, так, знакомая. А где Катя?Мама: Ее нет дома. Что ей передать?Маша: Вот блин, обещала меня подождать, а сама куда – то слиняла!Мама: Простите, я с вами в таком духе не могу дальше разговаривать.Мама: Алло, слушаю вас.Маша: Здравствуйте, вам звонит Катина одноклассница Маша.Мама: Здравствуйте. Слушаю вас.Маша: А Катя дома?Мама: Кати нет дома. Что ей предать?Маша: Срочного ничего нет, просто мы с ней должны договориться о встрече. Я могу вам перезвонить?Мама: Да. Позвоните часа через два. Я передам, что вы ей звонили.Маша: Спасибо. До свидание.Мама: До свидание.

Памятка"Телефонный этикет"

На телефонный звонок отвечайте сразу.Не забывайте здороваться по телефону и лишь затем обращайтесь с просьбой.Звонивший обязан назвать себя, если он не застал нужного ему человека, просит передать какое – нибудь сообщение.Не звоните по телефону утром до 9 часов или вечером после 22 часов (кроме случаев срочного сообщения).Никогда в начале разговора не спрашивайте: «Кто говорит?».Три чудодейственных слова, которых часто не хватает в нашей речи – «извините», «пожалуйста», «спасибо», - особенно полезны при телефонных разговорах.

Спасибо за работу!!!