Презентация на тему: Business letter
Business TYPESFORMAT
Структура делового письма Heading or letterheadDatelineInside addressReference lines (Attention, Personal and Confidential, Subject)SalutationШапка письмаУказание даты написания письмаАдрес получателяСсылки (внимание, лично и конфиденциально, тема)Формы приветствия
Структура делового письма BodyComplimentary clauseSignatureReferencesEnclosures or CopiesОсновной текстФормулы прощанияПодписьСсылкиУказание на приложения или копии
A.Q.Electronics Ltd.,Calle Estoril 1701,Barselona,Ref: JR/ctDear Sirs,We have read an article in “Office News” about your range of visible record system filing cabinets. We are interested in introducing a modern filing system in our main office.Please send us price list and catalogues of your manual and electronic data processing systems, quoting your price f.o.b. London if possible. We are particularly interested in type TW37, so we would be grateful if you would enclose more detailed information about this particular model. We look forward to hearing from you soon.Yours faithfully,J. Rodriguez,Office Manager
Шапка письмаHeading or letterhead Компании используют почтовую бумагу с напечатанным на ней своим адресом.
Шапка письма ICF LTDInternational Conferences and FairsAm Hofgarten 953113 Berlin GermanyTel.: +49 228 3011725 Fax: +49 228 3011755e-mail: [email protected]название фирмы отправителяполный её адресномер телефона, факса, адрес электронной почты
В адресе отправителя может содержаться информация о типе компании частная компания с ограниченной ответственностью (private limited company; Incorporated), чьи акции недоступны для выпуска на свободный рынок
В адресе отправителя содержится информация о типе компанииPublic limited company открытое акционерное общество (компания), акции которого находятся в открытой продаже на фондовой биржеjoint stock company (акционерная компания, акционерное общество)joint stock corporation (акционерная корпорация)
По способу оформления деловые письма делятся:Full Block styleнаписанные «в край» все до одной строчки письма вплотную придвинуты к левому полю; нет отступов в начале абзаца
По способу оформления деловые письма делятся:Block styleнаписанные «в край» формула прощаниявыравниваются нет отступов в начале абзаца
По способу оформления деловые письма делятся: Semiblock илиIndented style«с втяжками» шапка на бланке фирмы располагается либо по центру, либо у правого края листа; дата располагается справа отступы в начале абзацев формула прощаниявыравнивается по правому краю
Виды деловых писем
Adjustment letter Письмо-ответ на рекламацию (претензию)Claim (complaint) letterПисьмо-претензия, рекламацияCollection letterПисьмо с предложением о погашении задолженности
Credit letter Аккредитив,Аккредитивное письмоInquiry (enquiry) lettersПисьмо-запросReply to inquiry letter (request letter)Ответ на письмо-запрос
Refusal letterПисьмо-отказSales letterРекламное письмоTransmittal letterПрепроводительное письмо
Letter of confirmationПисьмо-подтверждениеFollow-up letterПисьмо-напоминаниеGoodwill or Public Relations letterПисьмо, поддерживающее имидж компании
Order letterПисьмо-заказOrder cancellation letterПисьмо-отмена заказа
